我们制定的目标业绩都是把大目标分解下来再算出来的,而不是拍脑袋出来的。那如果遇到公司要我做200万,我算出来只能做150万,该怎么去定策略呢?
定策略的时候,关键字“聚焦”。——把所有策略分成常规策略跟重点策略。
什么是常规策略?就是过程中获得的数据。每天有效拜访量多少、在线时长多少、重点客户开发多少,新人培训多少……这些是不是每个月都要去做的。
什么是重点策略?一般都不会超过两个。 比如全盘分析上一个月的情况,新客户的资源量、新客户的转化力 、新客的客单价, 针对这些我们是不是可以有策略的调整,是不是这个月的重点是不是可以放在新客户的客单价上面。
每个月的重点太多了,反而会出问题。
当自己觉得这个月可以做150万的业绩,但是呢,老大给了我200万的业绩指标,那我是不是要去完成50万的差额,怎么去定策略呢?
第一个策略,我打算这个月每天有效拜访量多一点,争取新客户的业绩比上个月多出50万。
第二个策略,我决定在月中的时候搞一个老客户的营销活动。争取在老客户上多做出50万。
作为管理者如何去跟进员工的目标?
很多管理者去跟进的时候,常常这么问:“xxx,你不是跟我说这个月每天的有效拜访量会高一点吗, 怎么没有做到?”
Xxx回答:“老大,我上个月每天拜访五家,我昨天拜访都拜访了六家。”
你无言以对。
其实真正有心的管理者,会从拜访几家在产能上去倒推,用数据说话。
举例,这个月新客户要比上个月多做20万,公司产品的客单价的10万,就意味着这个月要比上个月新签2个。
新签2个, 假设这个月是20个工作日,新客户转化率是5%,也就意味着必须每天比上个月有效拜访量多两个。
这样算出来,如果上个月是五家的话,我这个月每天就必须是七家。
因此第一个行动计划是每天有效拜访量七个,第二个行动计划是每周录入资源。
当你把策略量化,把数字目标落在行动计划上了以后,是不是才可以去跟进。当你问有没有在做,你看你昨天才六个,前天才六个,而且我们行动计划是每周录入70个资源,你上个周末才录64个。怪不得一直没有达标。”当你把策略量化以后,是不是你可以去跟进了。
第二个策略是老客户,那么针对老客户的行动计划是什么?
假设客单价是10万,老客户营销活动要做三个,老客户的转化10%,也就意味着老客户营销活动,需要30个客户到场,邀约到访率是50%的,1号到14号,每天必须给10个老客户打电话,邀约成功5个左右。
销售不是每天在碰运气,必须每一个东西都要量化。
现在的银行,员工也要落实业绩指标,连银行都开始落地了,不要说咱们民营企业了!