企业内耗严重,中高层各自为政,沟通困难,主要表现在四个方面:
第一,企业董事长太过强势,中高层管理者怕担责,各自做好自己的事情,缺乏有效链接;
第二,企业缺少现代化管理体系,没有建立工作的标准化和一定的管理模型;
第三,企业中高层管理者管理衔接机制没有建立起来;
第四,没有建立清晰的考核指标和考核体系,即使有建立考核,都是一种形式,缺少一定的监督机制;
第五,公司领导,好的激励机制和晋升机制,才能产生良性竞争,有竞争,中高层才能更好的沟通,推进工作,为公司创造效益。
第六,公司要有好的战略目标,统一的理念,统一的行动标准,统一的利益平衡机制,企业中高层要有凝聚力,才能更好的为企业实现效益;
第七,清晰从战略目标分解到的部门目标,部门工作类别清晰,部门的岗位清晰,岗位的工作职责清晰,基于工作职责的工作任务清晰,基于工作任务的工作目标清晰,才能做到齐心协力。
第八,基于公司整体目标的总的业务流程清晰,主导项目的业务流程清晰,业务流程的环节清晰,环节的输出物清晰,各协作部门的工作及边界清晰,才能更好的实现部门及岗位间的协作。
一,人多事杂。
一个公司已经有中层,高层之分,那么这个公司就已经发展到了一定规模:人多、事多、问题多,当这几点多都有了的时候,矛盾、分歧、也会接踵而来,内耗也就在所难免。
二,管理混乱。
公司中,高层有高层的权力和担当;中层有中层的义务和责任;基层有基层的职业操守,上下分工明确,责任到人,奖惩分明才不至于内耗不断。
三,指令不明确,模棱两可,下属不知道怎么操作。
在指令不清楚的时候,会花很长时间去分析和揣摩,没意义的耗工耗时也是内耗中的一种。
四,付出得不到认可的时候。
功过错位,会产生消极怠工。磨洋工更是内耗的一种。
五,事少人多。
没有事情可做,人多事少的时候,人满为患,人浮于事,内耗严重。
六,原材料滞后。
什么都准备好了,原材料因某种原因不能及时跟进,内耗产生。
七,市场疲软。供需失衡,造成产品积压,资金不能变现流通,内耗产生。
八,产品本身跟不上市场需求。变现能力差,同样会产生内耗。
创业容易守业难,这种情况一般都发生在企业稳定期之后。
企业做到了全国前几,甚至第一,站稳了脚跟,打开了销路,分到了红利,一定会有人不想奋斗了,享福了。一定在中高层中,有人觉得可以了,喘口气了。一定有人没有目标了,失去动力了。
这个时候,就要靠高层,甚至一把手掌控大局。比如华为的任正非。
第一,企业的发展愿景要逐步调整。
第二,对不符合愿景的中高层要退出。
第三,引入愿意接受愿景的新生力量。
第四,要始终有危机意识。
内耗是不可避免的,关键是用多大代价解决。
不能始终守着老班底,自己家里人,还是要视野向外。
不过,如果一把手不想进取了,那就没招了!因为企业的动力就在于一把手的动力。他都享福去了,不内耗才怪呢!
机构设置未扁平化;经济责任制未落实;最高层的一帅无能,累死三军。
天下熙熙攘攘皆为利来。
利益是职场发展的驱动力,也是职场混乱的根源。
我们每天上班,为的是什么?工资,这就是我们的利益。
我们这么努力干活和学习,为了什么?当然是为了晋升和获得更高的薪酬。
职场的每一个人都是为了自己的利益,那么既然是为了自己的利益,也就不太会考虑自己的利益,当彼此的利益重叠的时候呢?这就是冲突的缘由,每个人都天然地认为自己的利益神圣不可侵犯,当别人想占你的便宜的时候你怎么办?肯定是一巴掌拍过去。
所以,没有强势的领导,没有有效的规则,职场就是一锅粥,天天会有人为了自己那点蝇头小利大打出手,那么为什么有的公司在这方面做得好呢?因为这是一个从上而下的游戏规则,如果一家公司高管争斗得非常厉害,下面也会是一样,如果高管虽然有争斗,但是保持着平衡,那么大家都会各司其职,偶尔给对方绊下脚,但是基本面是不会乱的。
内耗,是企业永远不能回避的问题!任何一个企业不可能从根本上消除内耗,只能说减少内耗、控制内耗,不要让内耗变成内斗。
正常来说一个企业创立之初大家都沉浸在创业梦想之中,大家的目标比较比较统一,都想着赶紧开拓业务把公司做起来,往往能够齐心协力、化繁为简的一切从更好的开展业务出发。这个时候大家重视的是快速、有效,人际关系也比较简单,层级也不是那么突出。很可能老板都跟员工一起打地铺、吃盒饭,业绩好了大家一起高兴、业绩不好大家一起想办法。这个时候最大的压力是生存的压力。
当企业业务慢慢走上正轨,公司经营也取得一定的成绩,这个时候要开始论功行赏。每个人都有对获取更多资源的需求,但公司能提供的资源是有限的,这个时候就会有人觉得不公,私心随之产生(更何况很多确实在资源分配的时候不公)。很少有人会觉得自己得到的回报足够,为了获取更多的资源,大家开始为自己经营,内耗随之变得严重。头部的人觉得就我自己争好像胜算不大,要培养一批自己人一起争,用团队的力量来促进自己的利益实现。一些非头部的人发现单凭自己难以实现,我要在哪棵大树下来实现我的诉求,于是公司就开始结党,开始出现山头,有了山头就会出现因山头之间利益分配而摩擦。擦枪走火过程中公司特别是老大不注意就会演变成常规性的、习惯性的派系斗争,公司的内斗由此而起。
以上说的是因为个人利益追求而产生的内耗,那么公司内耗是不是都是因为个人利益追求产生的呢? 不是,任何一个组织都存在内耗。内耗是组织运转所必然产生的。
组织发展由小到大、由简单到复杂,业务管理由粗放到规范,这就需要增加控制,控制的增加必然导致内耗的产生。业务流程越长、节点越多,内耗越大。因为任何一个节点上的人都要履行他所在节点的职责,节点与节点之间就会产生内耗。举个简单的例子:你去出差回来报销费用,财务是不是会对你的报销单、发票进行核验,不符合财务规范的是不需要你去整改?而企业创业时可能这个费用直接老板微信就给你报销的,甚至发票都不需要,剩下的就是财务自己去处理了。
此外就是组织中都讲究权责约束,要实现权责约束就必然产生内耗。
所以,任何一个组织、一个企业都不能避免内耗,我们能做的就是减少内耗、控制内耗,让内耗不要变成内斗。
最后要说一点的就是,内耗对一个组织、一个企业来说不全是坏事。适度的内耗才能让组织更健康。你品品纪晓岚与和珅,你再品品西游记唐僧团队。
股东投资者对公司架构设计失败,经营管理机制失效,然后就是权利利益分配失衡,最后就是经营数据不共享,结局就是内耗致死
企业文化与企业管理的出现严重问题造成
企业内耗,是社会组织体内耗最常见的,也可能是“最血腥野蛮”的一种方式。
究其成因,可以将其归结如下:
一,熵增定律正在奏效。
二,主流价值观的磁共振效应正在衰竭。
三,治理体系的重大缺失或者失衡、失控,企业内部的责、权、利严重混乱,资源配置的边际效用递减,派系林立,为了自己小团伙的最大利益而“不择手段”,无所不用其极等。
……
根制“处方”之一:首先,要从思想灵魂上入手,构筑强大的企业文化。其次,要建立健全科学的分权制衡式的治理体系,既能激励到位,也能约束到位。最后,企业必须要有“正大光明”、公正廉洁、率先垂范的坚强领导班子。
当然了,企业内耗是一项世界性的棘手难题。谁能很好地破解这一难题,兴许也能获得“诺贝尔大奖”。
站在自己的角度去想问题,做事情,缺乏老板那种掌控全局的大局观!
比较公司规章制度就放在那里,要根据业绩完成情况进行考核。
如果作为分管部门的头头,不站在自己部门的立场考虑问题,那正常吗?
只要有利益存在,必然存在部门之间的博弈。
如果双方或者多方无法达成共识,那就需要更高层级出面进行调停!
出现博弈,并不完全是没有好处,因为竞争,会提升公司内部工作效率,达到资源配置最优!
当然,因为部门间的摩擦,肯定会导致管理成本出现,但是只要利大于弊,在老板的可接受范围内,那还是会被各方接受的!
所以我们翻开历史书看一看,很多皇帝都会出现至少两个派别,譬如“保守”、“激进”或者其它门派!
大家还记得一个词句吗——兼听则明,偏听则暗!