北京日报客户端 | 评论员 杜梨
暑期旅游正旺，各地热闹之外，也有不少隐忧：新疆独库公路垃圾遍地，众多网红露营地人满为患，“步步惊心”项目同日发生两起事故……诸如此类的种种，确实让“出门看看”的体验大打折扣。
常态化防控下，国内旅游业正加速走出阴霾，复苏回暖态势明显，热门景区更是人潮涌动。数据显示，7月以来，全疆5A级旅游景区日均接待量突破11万人次，环比增幅达201.08%。但日渐回归乃至集中井喷的人流，在提振旅游业信心的同时，也暴露出大量景区基础设施不过硬、配套服务跟不上的问题，尤其是一些新兴的网红打卡地，滤镜之下缺吃少住既脏又乱，给很多游客留下“花钱买罪受”之感。
有研究指出，一国人均GDP达3000美元就会形成旅游消费期，而我国人均GDP已连续两年超过1万美元，足以支撑起旅游消费的持续放量。更重要的是，如今大家拿出“钱”“闲”出行，需求普遍从走马观花、下车拍照向高品质、个性化转变，服务体验成为最被看重，也最易“劝退”的因素。这也意味着，好山好水，必须配搭安全舒适好服务，才能真正揽客留客。
有专家分析疫情对国内旅游业的影响，指出“疫情改变了行业，用一句话来说，就是在降速中进行结构蜕变。”两年多来，出境游基本暂停，国内游备受青睐，近距离、短时间、高频次的“微旅游”“微度假”兴起，露营等休闲方式快速升温，这些都是行业发展的难得契机。放眼当下，从一众景区相继开启“免票模式”吸引客流，到推行预约制度、提前发布“高峰预警”，从推出服务优质的旅游专列，到建设专业化房车营地、露营营地，一系列在防疫中蜕变、转型升级的举措，既增强了消费意愿，也提升了旅游体验。这也启示我们，休闲旅游需求多元、潜力无限，尽一切可能做好服务基本功、做好供给侧改革，才能打造出更美的“诗与远方”，赢得更多人“用脚投票”。
