怎样做好一名汽车销售?

怎样做好一名汽车销售?

如何做好汽车销售?

其实说起来很简单。拿出店里给你印的名片,姓名后面写的什么?销售顾问,对!拆开来想想,你不止要销售,你还要扮演顾问的角色。做好了,离销冠也就不远了。

销售是术,各行各业的销售技术万变不离其宗。无非就是卖东西,H级客户来了无非就是价格问题,A级客户来了无非就是竞品加价格的问题,B级和C级相对来说就需要你的耐心和话术的魅力。

顾问的话,其实我个人理解更多的是给自己的一种心理暗示。你是这名客户的顾问,你就必须从专业角度替他考虑,帮他分析,甚至根据他的实际需求给他推荐外品牌的车也不是不行。让客户觉得你专业并且是他的顾问而不是店里卖东西的,这是最重要的,也是销售顾问成不成功的根本,至少在4S店是这样的。为什么这么说,因为客户进店以后很反感店里培训时的那一套流程,低级的销售顾问会把它背下来,生搬硬套。稍微有点脑子的会拐着弯的把那流程里的话问出来,其实不然。更多的你得从客户的眼神和肢体动作里去分析。分析什么呢?分析汽车在他的心里哪一部分最重要。

直接坐在驾驶舱内的,大多比较看重内饰部分,这种客户一般属于完美主义加外貌协会,因为他能进这款车里看内饰,首先车的外形他是认同的。此时的你应该从设计方面入手,多聊一些本品牌的设计优势,各种黑科技,高端的配置都演示一遍,包括座椅的放倒,给他一些想象空间,比如说出去郊游啊,困了把座椅放倒,后备箱放上气垫床,老婆和孩子都能休息等等,尽量让客户根据你的产品对他的生活产生联想。

至于那种上来就问0—100几秒的,刹车距离多少米的,你必须准确快速的回答,当然我知道你很不屑于这种客户,但是他就是客户,你就是销售顾问,没办法。这种客户,多给他喷数据,喷完不给他说话的机会,第一时间安排试驾,这样在试驾的过程中有更多的时间给他喷性能。地板油,地板刹车,使劲踩。试驾完之后再让他说话,这个时候不要说话听他喷,奉承他,让他觉得自己非常懂车,最好能让他觉得你都快是他的粉丝了。

……各式各样的客户都有,你是专业的销售顾问,我就给你举这两个例子,自己好好分析分析。

言而总之,把握住自己的底线,你是一个销售顾问,不是市集上买菜的商贩,可蒙拐骗不择手段,只要把东西卖出去,那样你的路会越走越窄。永远相信你的专业性,还有保持礼貌。帮客户去分析判断,帮他推荐车,竞品也可以推,让客户成为你的朋友。或许你是福特4S店的,客户是矿山老板,想买越野车,60多万的预算,你推什么?探险者吗?不,我觉得普拉多适合他。推荐,然后让客户自己选择。或许他听了你的买了普拉多,下次他的朋友想买蒙迪欧,他第一时间就会把他朋友拉到你跟前,因为你不骗他,诚心诚意的帮他分析推荐,这样的客户资源比你在展厅里接来的优质的多。

先写这么多吧,多交流


这是我面试时,会提问应聘者的问题,他们回答的也多种多样,有的说给我合适的价格我就能卖很多车,做好销售,有的说我努力学习知识多接待客户……等等,怎样才能做好汽车销售,白话就是怎么卖车卖的多,最基本的学习汽车专业知识和了解销售接待流程,我就不说了,公司都会培训,这谁都知道,我说说其他关键的点:

1.性格和目标

为什么第一条会说性格,性格开朗外向,比如在学校做过学生会干部的,相对活跃,比较容易自来熟,接待客户不会发怵,在做销售时比较容易些,那你肯定说那我内向就不能做销售了吗?

答案:内向也可以做汽车销售,例如我,18岁之前内向到,家里自己人都说我不说话不打招呼,因为家里的管教从来寒暑假关在家里,导致我这个独生女内向的厉害,然而,改变原因是目标,就是为什么性格后面我写了目标,很简单,你内向,问问内心想做吗?想改变吗?如果你定好目标,我就是不想这么内向,我想做销售赚钱,我想改变我的环境,那决心大的,往往比外向先天做销售条件好的,做的更好,道理很简单,龟兔赛跑(本人已做销售十几年现销售总监)

2.学习

这里说的不是基本的专业那些知识,是拓展知识的学习,比如心理学,微表情,谈判的技巧,语言的艺术,怎么对付难缠的客户等等,总结下来就是察言观色,见人说人话,见鬼说鬼话,能把握客户内心真正需求,说话能说到他心里去,这些可以通过一些书,哪怕你一年看一本,加上工作当中的实践,建议做工作笔记,记下当天接待客户情况,记录你今天回答客户回答的好的问题答案,客户问的你不知道的,通过笔记不停反省完善你的接待客户表现

3.情绪

保持你开始做销售的初衷,不忘初心,保持热情微笑,客户哪怕你打电话他都能感受到你的情绪,不要让自己私人的事影响工作情绪,一上班就调整好状态,往往很多女销售很容易做到销售冠军,但是会突然降低业绩,大都是私人情绪,比如恋爱,学会控制好情绪

4.坚持和热爱

坚持,只要你做销售一天,就坚持做好销售,我并不是说你必须要坚持做下去,做销售有压力都知道,很多人各种原因会中途改行,我说的是做一天,你就要干出一天的样,最忌讳你不喜欢销售了,不想干了,天天工作时这么想,那你还不如赶紧辞职另找出路,当一天和尚撞一天钟,活在当下,没有其他合适的出路,还不如收下心,搞定今天的客户多一笔收入来的实在,所以是热爱,上一天班就爱一天。

5.能承受挫折压力,学会释放压力,脸皮厚

能长期做销售的,大都是能承受住压力的,这是做销售的另一个关键,这个客户失败了,要学会总结失败在哪,你哪句话说的不对,客户又是怎么对付你的,不怕失败,就怕失败了就灰心,回访不要怕客户语气不好拒绝你,谁还没有个不开心的时候,释放压力,简单说个小事,销售们经常做的,小红给客户打电话,客户特别烦,电话里不客气,嘭就给挂了,小红很生气,和同事说看这个人真讨厌没礼貌,发泄出小红的感受不满,接着来了个电话,小红马上转变口气,温柔又微笑着问您好我是销售小红,这个小事说的就是及时发泄情绪,学会变脸,一秒就好,永远别跟钱过不去,客户就是钱,脸皮要厚

以上就说这么多,拓展起来得是一系列课程,好的公司培训完善的,会不停引导你学习并建立信心,给你洗脑,如果公司没提供的,就需要你自己去主动去学习去做了

另,销售前途,有两点:

一赚钱做销售冠军,月月过万轻轻松。

二做管理层,光鲜亮丽地位权利高,

目标,你要知道你到底要什么,树立目标,才会朝那个目标坚持下去并努力做好。(部分照片为原创本人的照片)


在当前市场环境下,学习卖车,竞争压力挺大的,要学习车型特点配置,以及流程,还要深入客户的心理喜欢,一定要精准推荐,销售员不能犹豫不决,你的信心代表一切,必须提高心理能量,但是这不是朝夕之功力。


汽车销售顾问,其实并不是多么高深的职业,其实销售本身都是相通的,小到买菜大到卖房本质上都是销售。

汽车销售如果想做的好,首先你要有一个坚定的信念,别人行我也行!不服输的态度!如果你只是想单纯找份工作,挣个养家糊口的钱,还不是不要做销售了!

其次是勤奋好学,汽车基础知识要会,销售心理学要了解了解,学会分析客户心理,这些入职都会给你培训的,但是关键还是在自己,慢慢学不要急于求成!电话销售、网络销售、门店销售,有了基础后就是了解自己的产品,主要竞品,谈判技巧,总而言之是要把车卖出去!

克服怯弱心理,勤学好问,多学多用,不怕失败。祝你成功!希望我的回答对你有所帮助!

欢迎评论指导!


汽车销售是一个非常锻炼的职业,需要眼观六路,耳听八方,对每一位进店客户做好性格分析,做好归类,对急需购车客户做好跟踪调查,对汽车的专业知识要熟练于心,流利应对客户的所有问题,实时关注汽车行业的最新动态,为客户推荐实惠合理的汽车。


销售其实是最难的工作之一,但是同时又是最赚钱的工作之一。

首先作为一名销售,要熟悉自己所售商品的专业知识。这是最基本的。

其次就是看人下菜碟了,针对不同的客户要有不同的销售方法。针对于销售要上知天文,下知地理。这样才可以与你得客户有谈资。

真正的销售往往不是出售商品,而是出售自己。关于销售其实有很多东西,说白了就是见人说人话,见鬼说鬼话。


兴趣是第一老师!


第一.认可汽车销售,汽车销售是很苦的一件事,要耐得住寂寞,所以要走强大的心里承受能力。

第二.要有强大的汽车知识,不但是本品的还有竞品的,一定要专业。术业有专攻。

第三.要具备良好的个人素养,仪容仪表是首位的,然后做好汽车销售的各项流程

第四.勤奋


01要成为优秀销售顾问,必须有良好的沟通和语言表达能力。可以让客户更好的通过你的语言表达了解车。所以普通话要标准,说话速度要适中。还有就是对车要了解,参数熟悉,只要客户提问都可以马上回答,增强客户对你的信任。

02一个优秀的销售顾问必须熟悉商务礼仪,行为举止规范,做到让客户不反感。还有就是着装整齐,男士不留长发胡子,女士化淡妆。

03优秀的销售会按照流程让客户跟着你的思路走,加大留店时间。客户在店的时间越来,成交机率越高。还有就是客户留店时间越长,你就对他更了解,需求分析会做的越到位,后续的跟踪回访更多话题可以聊。

04优秀的销售顾问除了会介绍车之外还要会一定的心理学,通过和客户的聊天,采用换位思考的方式可以得到很多信息。客户的每个表情,每个动作你及时关注,可能会得到意向不到的结果。多关心客户,把他当朋友,他也会把你当朋友。


谢邀。

作为一名汽车销售顾问首要的当然是销售知识。

销售知识

首先第一个当然是销售知识。俗话说“巧妇难为无米之炊”,想要做好这份工作你首先得肚子里有货,你对自己的产品了不了解,对竞品车型了不了解,有没有汽车知识。

在传统行业竞争压力越来越大的今天,我们应该更加注重提升自己的软实力,才能在竞争中稳住脚跟不被淘汰。不说路上看到每一种车型只要露出一个角你就知道是哪个车型吧,最起码竞品车型的优势和劣势得说得出一二三。哪些品牌哪些车型比较强势需要了解,新出了什么车型什么技术需要知道。我司的销售经理说到,他都已经不当销售顾问这么多年了,现在每天还是会打开汽车之家看看首页有哪些新内容学习一下。

努力和刻苦永远是通往成功的垫脚石,内在产品知识的掌握才是与客户的谈资,努力提高自己的软实力才是核心竞争力。

第二个方面当然就是销售技巧,这是一个销售顾问的灵魂,也是决定你能否卖出车的直接因素。

那么怎样才能提升销售技巧呢?

销售技巧

首先你得学习市场营销学的相关知识,这样才能知道怎样更好地进行产品营销。

谈判技巧

除此之外,还需要了解谈判的艺术。怎样在谈判桌上使自己保持主动地位,不被客户带节奏,跟着客户的思路走。要学会对客户提问,不是客户问什么你就答什么,这样就很被动。

个人内在因素

还有很重要的一点是要对客户有耐心。及时回访客户,了解买一个客户买车的进度,每天早上和晚上可以和客户在微信上聊聊天,但注意不要频繁地打电话。

最后一点就是个人的问题啦。要注意仪容仪表,穿戴整齐,谈吐大方。客户进展厅时要微笑示意,让客户有春风拂面的体验。面对客户的提问,回答要有条理等等。

勤奋

勤奋是一切的基石。做汽车销售,你不仅要对自己品牌的产品了如指掌,还要对各种竞品车型的价格和性能一清二楚,说得出自己品牌的优势竞品的劣势,要记的东西非常多,当然车子性能的话对男士来说应该不是很困难。同事C是今年六月份毕业的,本科学习的是机械制造专业,小伙子十分勤奋,到第三个月的时候已经是展厅的销冠了。问起他的经验就是,他本身对车子比较熟悉,无论哪个品牌,他看到车的一角就知道是什么车了,这一点很多老销售也做不到。还有一点就是他每天下班之后都会把当天客户回访一遍,无论是不是意向客户都会跟他们聊上几句。这种看似无用功,其实给他带来的收获是意想不到的,很多客户即使当时不急着买车也会介绍朋友给他买车。

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