经不住促销员的忽悠,秒办了移动套餐,要取消时,却没那么容易

6月9日下午,接了一个电话,推销59元流量套餐,美女促销员说,办理59元套餐,现在只用46.5元,每个月优惠12.5元;每月10G流量;每月有30分钟免通话费,拨打国内电话每分钟0.19元。

个人现有的套餐,是8元自由选套餐,有30分钟免通话费,拨打国内电话每分钟0.25元;另外是30元5G流量,每个月也要38元,就答应办理。

在回复了验证码后,很快收到了几条10086发来的信息,取消了旧套餐,办理了新套餐。

随后,仔细阅读信息,让人大吃一惊,享受优惠,是有条件的,按照优惠的条件,一般人,根本无法享受到12.5元的优惠,感觉被骗了。

协议上明确注明:需连续三个月产生不少于5天的有效通话,才可享受优惠,这绝对是个坑。

这么重要的信息,促销员在促销时,完全没有告知,想必是故意隐瞒。

试想,5天的通话时间,有7200分钟,作为打工人员,上班时间用短号,下班时间,跟亲戚朋友联系,基本上用微信,有谁在一个月内,打那么长时间电话。

虽然话费只有0.19元/分钟,7200分钟的话费,也要1368元,有那个打普工的人,舍得每个月用那么多话费,还有就是有没有那个必要。

为了一年省150元(每月省12.5元),却要花掉1368元,促销员太聪明了,把人当傻瓜,说来说去,就是骗那些39元以下套餐的人,升级到59元套餐。

6月9号晚上,拨打了10086客服,是一位男士接听,我明确告诉他,要取消刚刚办理的59元套餐,理由是推销人员,隐瞒信息。

他听明白了,让去营业厅办理退订手续,还热心地告诉最近的营业厅地址,完了,还说,祝生活愉快!

6月10号,下班后,直接去了营业厅,不料,工作人员说,如果在营业厅办理取消,要支付违约金,让直接找客服取消。

客服让找营业厅,营业厅让找客服,折腾了一个来回,毫无进展。

在营业厅,当场拨打了客服10086, 是一名女士接听的,听说要取消套餐,她说要上报,尽量帮着办理,说完,又是祝生活愉快!

6月10号晚上,吃完饭,又拨打客服10086,又是一名男士接听,听说要取消套餐,他说帮着紧急处理,问他要多长时间?回答说很快,末了,还是祝生活愉快!

6月11日早上,还没收到关于取消套餐的消息,让人感觉有点焦虑。

十点多钟,再次拨打客服10086,又是一名女士接听,她知道,是问取消套餐的事,告诉说,在处理中,并说,过一会,有工作人员联系我。

中午12点21, 接到10086电话,结果在转人工服务时,就断了。

下午16点25, 又接到10086电话,还是在转人工服务时,就断了。

拨打10086,转人工就能打通,10086呼入,转人工,就不行,是故意的吗?做表面工作吗?

为了验证一下,在16点26拨打10086,转人工,通了后,告诉她,刚刚接到10086电话,转人工就断了。

她听了描述的情况,说帮着查一下,后来说,工作人员要告诉套餐取消的情况,等一下会再打过来,让我注意接听。

没想到,这一等,就是四个小时,估计是没消息了。

经过几次拨打电话,有点明白了,10086客服,就是在忽悠,让你不耐烦,最终不了了之,目的就达到了。

虽然移动的服务人员态度都很好,可是,就是解决不了问题,态度好,又有什么用?

真不明白,为什么办理套餐,仅仅几分钟,取消套餐,几天却没结果?

没办法,继续拨打电话,并发起了投诉诉。

直到6月13号上午,促销公司工作人员打来电话,问要求取消的原因。

我明确地告诉她,在促销时,刻意隐瞒了信息。她竟然狡辩,对于无关紧要的信息,促销员可以不介绍,还说,不管怎么样,不影响使用。

感觉她就是在乱说,在我坚持取消套餐时,她明明知道,协议在7月1日才生效,还说什么,还拿协议说事,就是要耍赖。

无论她怎么说,我坚持取消套餐,她才挂了电话。

6月13号下午,套餐终于取消了,历时整整四天时间。

第二天,移动客服打来电话,要求给“十分满意”的评价,让人觉得有点好笑。

虽然最终取消了套餐,目的达到了,但是,整个过程,让人感觉非常累。

这次的经历,让人真切体会到,上贼船容易,下贼船难!

在这里,真诚地提醒大家,一定要小心电话推销套餐,里边可能埋着坑!

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