仅靠给街边小店做生意,这家企业半年连获两轮融资

存量竞争时代,下一个流量蓝海在哪里?

猎云网观察到,在巨头争相加码的本地生活赛道,随着数字化进程不断推进,一些新的变化正在悄然发生。

十年前,饿了么、美团堪称本地生活服务领域的王者;近几年,微信、支付宝开始发力本地生活小程序,支付宝更是升级为数字生活平台;抖音、快手也纷纷伸出触角,布局到店团购、酒旅、文旅业务……

随着互联网平台的发展,也孵化出了大量抓住了平台红利的企业:有赞抓住微信红利,早早登陆资本市场成为“中国SaaS第一股”;抖音在升级全域兴趣电商后,大批探店MCN迅速崛起;近年来,类似的故事则开始向支付宝转移。

专注生活服务的数字化服务商大人小店就是其中典型。

这家公司成立于2021年,其时正值支付宝生活服务布局进入快车道。因踩对风口,虽是行业内妥妥的“后来者”,大人小店靠给小商家线上开店,业务也乘上快车道。前不久, “大人小店”宣布完成B轮千万级融资,距离上次A轮融资,仅相隔4个月时间。

在资本紧缩的大环境下,受资本追捧,大人小店何以“出圈”?

掘金小商家背后的“大生意”

2021年8月,大人小店成立。彼时,受疫情的催化,商家数字转型再掀热潮,各行业线上线下加速融合,万亿市场规模的本地生活赛道,再次成为巨头抢夺的“新蓝海”。

创立之初,大人小店即锚定线下三公里生活圈,专注生活服务,通过小程序帮助线下的商家实现线上开店,并进行商家私域流量运营及整合。

并且,大人小店将发力重点平台放在了支付宝。“当时,布局美团、饿了么的服务商已经非常多了,抖音也基本上是一片红海。”大人小店发起人戴政告诉猎云网,作为后入局者,其他互联网平台要么已接近天花板,要么拼杀激烈,相比之下,2020年宣布升级为数字生活开放平台的支付宝,流量和空间则要大很多。

戴政告诉猎云网,一方面,他坚定地看好生活服务赛道,虽然本地生活发展了很多年,但其外延很大,线上渗透率仅在10%左右,其发展潜力可期。

而另一方面,为何选择了小商家甚至街边小店作为主要客户,戴政表示,相比于大头部商家,以往大多数的小门店数字化程度并不深,这意味着,还有很大的挖掘空间。此外,街边小店虽然看起来小,但总数近6000万家的规模数量整个“盘子”够大。“若能‘盘活’这些小店,其创造的价值甚至可能比服务头部商家更大。”

据了解,现阶段线下零售小店存在的发展痛点更明显,获客成本高、产品同质化严重、后期运营难……

而利用支付宝交易场景丰富、开放公域流量等优势,大人小店很快找到了一套独有的运营模式,那就是用聚合小程序的形式,帮助线下门店低成本多端开店。

线下的门店无需自己开通小程序,只要接入“大人小店”这个聚合小程序,就可以轻松做线上生意。这个过程中,小店主几乎什么都不用管,由大人小店提供代运营,节省人力成本的同时,还能借助支付宝的公域流量为小店引流,招揽客人,拉动销售。

戴政举例说明,当用户洗车后,很可能需要在周边餐厅吃个饭,或者找个按摩室按个脚休息一下。商家可以通过投放支付宝的支付成功页,触达用户。用户在3公里内任一商家里用支付宝付款消费,可在支付完成页看到其他商家的优惠券等,又不引发用户反感。商家也因此能精准获客,实现生意增收。

对于消费者来说,使用流程上不过是打开一个商家的小程序;但在后台,大人小店串接起了平台、商家、消费者等众多环节,集内容展示、流量聚合转化于一体。

“支付宝庞大的公域流量,是商家私域冷启动的最好利器。”戴政表示,冷启动之后,再借助大人小店这样的专业服务商打造适合的产品工具,这一套组合可以帮助商家深挖流量价值,从支付宝平台的“公域流量”完成到门店“私域流量”的转化。

商家运营阵地迁移:allin支付宝

数据显示,大人小店目前已服务超20000商家。大人小店的目标是能在小程序领域,成为最先跑出来的本地生活服务百亿独角兽。

这并非不可能。据艾瑞咨询数据显示,2020年中国本地生活服务市场规模为19.5万亿元,到2025年这一数字将会增长为35.3万亿元,潜力依然巨大。

另一方面,今年支付宝生态正不断加大流量开放力度,以及对服务商的政策扶持。据支付宝开放平台官方消息,近日支付宝还开启“繁星计划2.0”,未来半年面向商家补贴超过百亿的公域流量,并向服务商开放流量代运营能力。

连接商家和平台的一线服务商,最容易感知行业水温,这一年来,大人小店敏锐感知到,行业格局和竞争态势正悄然生变。

“今年做支付宝是大趋势,基本上超9成客户已从其他平台转战支付宝。”戴政观察到。事实上,他的不少客户认为支付宝是本地服务的最佳赛道,原因在于支付宝平台不论是丰富的支付场景、高净值的用户还是公域开放的利好,都给商家带来了实打实的价值。

面部护理连锁机构樊文花就是一个典型案例。众所周知,美业具有高客单价、低频的特点,如何提升复访率和用户转化率,成为了横亘在商家面前的难题。

最初,樊文花也尝试过在多平台上开展业务,试图通过抖音等短视频平台带货,但公司很快意识到,平台的流量属性很强,算法及之下商家必须有好的内容才会被推荐,且更利好头部品牌,对于小商家而言,难度颇大。

转战支付宝之后,樊文花一方面在线上小店卖货,同时在五公里生活圈内,通过支付成功页投放“1元优惠券”,用低价爆品吸引用户。配合朋友圈、海报分享、激励政策等传播刺激,其在支付宝平台上的销售也迎来了最直观的改变:一周期间转化率达到30.34%,投资回报率达到1:4,在行业内是非常高的水平。

“支付宝的流量更容易本地化,实际上,不管是本地化周边的三公里也好,五公里也好,十公里也好,支付本身就基于地理,相当于把本地生活商家盘活了,商家能够直接的触达,更多的中小商家可以因此获利。”戴政认为,现下具备这样优势的生态并不多,而支付宝既拥有10亿用户池,又有高频的交易场景,无疑是其中最合适的一个,这也是樊文花选择主攻支付宝平台的重要原因。

戴政算了一笔账,通过在支付宝上的数字化方案,每家街边小店平均每月能多赚 340 块钱。

“可别小看这340块钱,在疫情之下,对于小店主来说,也是非常值得高兴的事情了”

“商业环境已经发生变化,过往‘走量’的模式行不通了,现在最大的趋势就是价值回归。”戴政表示,对于商家而言,需要的不仅仅是一个线上的小程序,只有做好用户运营、走长期价值的路径才是最终的归途。

本文源自猎云网

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