6月9日，2022年第八届IDC亚太区智慧城市大奖（SCAPA）获奖名单公布。由颐和园管理方与联想集团深度合作的“北京颐和园智慧旅游”项目，从330余个优秀案例中脱颖而出，荣获2022年IDC亚太区智慧城市大奖“经济、旅游、艺术图书馆、文化及公共空间”类别的最佳亚太智慧城市，成为中国内地仅有的四个获奖项目之一。
据悉，2022年IDC亚太区智慧城市大奖由全球权威IT市场研究和咨询公司IDC设立标准，通过公众投票及国际咨询委员会评估遴选亚太地区顶级智慧城市项目。
“在项目开始之初，颐和园管理方就制定了智慧化、人性化、综合性、系统性、有效性的智慧管理和服务体系建设目标，要通过新技术的应用，全面提升游客游园体验和景区运营管理水平。”联想集团相关业务负责人告诉记者，“联想集团也希望能够紧抓这次帮助颐和园智慧化升级改造的机会，助力中国的传统文化释放出更大的能量。”
为了满足颐和园方面的诉求，联想深度融合AI、区块链、云计算、大数据技术，围绕服务、治理、文化创新三个层面为颐和园进行智慧化升级。在游客服务方面，以智能服务平台为底座，通过游客中心、热线服务、园区智能物联网设施为核心向游客提供数字体验和文化服务。在园区治理方面，以智能服务平台汇总园区业务数据，管理流程，形成智能管理可视化系统，提升景区管理效率和能力。在文化创新方面，该项目建立了“数说颐和”知识库，并通过机器学习对知识库进行丰富和优化，可以帮助游客更快速、准确地了解颐和园相关的文化知识，实现文化创新与文物保护，推动中国传统文化的全人类共享。（记者 郭思岐）
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