蔡飞。 受访者供图
随着移动互联网技术在各个行业领域的嵌入程度不断加深,新兴业态也在不断出现和发展,催生了网约车司机、外卖送餐员、快递配送员等。新业态催生新业态的从业者,劳动纠纷也随之出现。因配送受伤索赔困难、因不服从加班安排被开除、因休产假面临调岗降薪……
新业态从业者遭遇劳动纠纷时,应该注意哪些问题?又该如何保障自身权益,树立正确维权观念?南都、N视频记者邀请了蔡飞律师前来支招,助力大家打破职场劳动维权困境。
机遇下的“风险规避”
2016年8月,一配送小哥在送餐过程中因突发事故受伤,被鉴定为二级伤残,平台否认劳动关系拒绝承担其损失；2020年冬至,某骑手倒在送餐途中,索赔初期平台仅愿给予人道主义援助2000元……
“互联网+”蓬勃发展,随之衍生出盘根错节的外包、分包、承揽等愈为复杂的用工模式。这些模式虽然灵活多样,便利了劳动者参与工作,但一旦出现意外,平台之间的相互推诿便会不在少数,那些所谓“灵活用工”的模式,就会让劳动者在维权方面陷入尴尬境地。
“新业态用工模式给传统劳动关系的认定带来了很大困难。”蔡飞对此解释道,“现在劳动者所面临的是,有一些平台为了规避双方之间的劳动关系,会设计一些协议,模糊劳资双方的权利与义务,给自己留下逃避用人责任的空间。”新业态下的就业潮虽然带给劳动者更多工作机会,但也导致了劳动者与用人单位之间的劳动关系的“松散”,彼此间松散模糊的劳动“约定”成为了一些用人单位“规避风险”的工具,也演变成为了劳动者应该注意的“就业风险”。
同时,蔡飞也指出,虽然劳动关系认定“往往是劳动者主张相关权益的起点”,但劳动者与企业的劳动关系认定并非完全取决于劳动合同,还会遵循事实优先原则并进行综合考量,如果劳动者遇到相关维权问题,可以积极寻求法律帮助维护自身合法权益。
“隐形陷阱”与“定制骗局”
新业态劳动者的劳动关系认定问题是“互联网+”时代最典型的劳动纠纷根源,但在新业态劳动纠纷逐渐增加的趋势之下,互联网劳动用工还存在着许多问题。例如,部分企业利用职场“小白”阅历不足和心理焦虑的心理特点,用人过程中在地域、性别、民族等方面存在隐性歧视,以各种理由与员工恶意解约等等。
其中更需要各位警惕的是,那些打着“招工”、“介绍工作”的名义准备实施诈骗的骗子,他们利用求职者求职心切、渴望高薪的心理,抛出“优渥”的条件作为诱饵,以网络刷单兼职、“高薪”招聘、“见面交费”招工诈骗、“监控面试”招工诈骗等不合法形态为手段诱人入局,从而使其自身权益受损。比如安徽一应届毕业生小张便遇到过“培训贷”这类情况,公司以高薪为诱饵吸引他入职,但又在“培训费”上做手脚并引导其以个人名义向第三方进行贷款,最终公司不仅没有兑现当初引导借贷时的补贴承诺,甚至连基本工资都没有正常发放。
当下正值求职用工高峰,面对复杂的用工环境,劳动者求职过程中应该注意些什么呢?蔡飞给出了以下答复:第一,要对个人能力有合理的评价,警惕薪资待遇过于美好的招聘骗局；第二,警惕用人单位以任何的理由收取所谓的体检费、保证金等费用,以及提供个人证件做担保的行为,那些都是违法的；第三,在签订劳动合同时,需要关注劳动合同中显示的工作岗位、工作地点、薪酬待遇等重要信息是否明确,警惕是否存在对劳动者不利的条款,有则双方协商,调整变更,同时劳动者本人要保留一份生效的劳动合同,这将是劳动维权的重要证据。
维权的正确姿势
新业态下求职就业,作为职场打工人大家究竟该如何维护自身的合法劳动权益?蔡飞指出了四个维权途径:一是向调解机构申请调解,双方遵循自愿原则,不愿调解、调解不成、调解之后不履行可以转入仲裁程序,对于一方不履行已生效调解书的情况,另一方可以向法院申请强制执行。二是申请劳动仲裁,这也是最常见的维权方式。劳动纠纷的处理,劳动仲裁为诉讼的必经前置程序。“除终局裁决案件外,如果不服仲裁裁决,任何一方都可以向用人单位所地或用工所在地法院起诉”。三是向劳动监察部门寻求帮助,要求对用人单位进行监管和处罚。四是向妇联、工会等相关组织寻求帮助。
此外,“职场陷阱”花样百出,倘若最终仍不幸“中招”,劳动者应及时保留证据,积极为自己发声,寻求法律援助以破职场维权之困局。
答疑专区
劳动仲裁不收费用
Q:劳动维权的经济成本会很高吗?
蔡飞:如果你找到了法律援助,他们会免费给你提供法律服务,这些不需要支付任何成本,连交通费都不需要支付。另外,申请劳动仲裁是不收取费用的。如果到法院提起诉讼,一审二审可能只象征性地收五块或者十块,所以这个经济成本从某种程度来讲是可以忽略不计的。
Q:劳动维权的时候应该注意什么?
蔡飞:劳动者维权过程中要注意不要影响社会稳定,尤其是不要拉横幅,或者堵塞马路等,因为这种过度维权行为本身也是违法的。我们不能因为用人单位违法,就用违法手段来主张或者维护我们的权益,通过违法行为来对抗违法行为是不可行的。
以记录灵感轨迹、追寻创作脚步的《创作者故事》栏目今年迎来全新升级!《创作N次方》栏目应运而生,继续陪伴南都N视频的创作者与读者共同前行。五一劳动节前夕,南都N视频记者邀请了业界劳动法律专家,广州金鹏律师事务所副主任、广州市律师协会劳动与社会保障法律专业委员会主任蔡飞律师,剖析新业态劳动用工关系的机遇与风险,为职场人送上一份维权指南。干货满满,一起来看!
采写:南都记者 李行 实习生 崔雯倩 陈乐童 庾俏贤
