为认真贯彻落实好国家、自治区及乌鲁木齐市出台的稳经济一揽子政策措施，进一步加大对中小微企业和个体工商户以及困难群众的金融纾困帮扶力度，全力以赴做好金融助企纾困稳经济工作，现将中国光大银行乌鲁木齐分行做好当前助企纾困稳经济金融服务工作公告如下：
1、积极加大信贷支持力度。在确保长期风险可控的基础上，加大对实体经济特别是受疫情影响困难行业企业等信贷支持力度，及时满足因疫情暂时遇困行业企业的合理、有效信贷需求，努力实现住宿、餐饮、零售、文化、旅游、交通运输等受疫情影响严重行业信贷余额持续稳步增长。
2、继续强化普惠金融服务。实现普惠型小微企业贷款“两增”目标，确保个体工商户贷款增量扩面。实现涉农贷款持续增长、普惠型涉农贷款较快增长，为小微企业、个体工商户、农户停工停产期间应急性资金需求、复工复产提供信贷支持。积极对接融资担保类业务，提升信贷支持覆盖和效能。
3、妥善做好融资接续安排。明确帮扶支持对象，主动开展续贷服务，提供便利还贷方式，合理实施延期还本付息，为长期经营稳定但因疫情影响暂时出现资金周转困难的客户用好地方纾困政策，加大对因疫情暂时遇困行业企业的金融支持。
4、持续提升金融服务质效。针对客户所需不断优化金融服务，提高业务办理时效，合理减免服务收费，努力降低疫情给金融服务带来的不利影响。同时，通过增加信用贷款投放、优化发展供应链金融、大力发展数字金融、加强与保险机构合作等举措，创新信贷服务模式。
5、有效加强信贷管理。科学把握信贷政策执行要求，对企业经营(含个体工商户、小微企业主等市场主体)遇到的困难问题综合研判、分类施策，不搞“一刀切”。扎实做好贷款“三查”，加强资金用途审查和流向管理，防止贷款违规挪用。加强资产质量监测，前瞻做好风险预警及化解处置预案。
个人贷款业务
1、加大对受疫情影响行业、企业、人群的金融支持。优先支持餐饮、零售、旅游、住宿、交通运输等受疫情影响暂遇困难的企业，为其及时提供贷款服务保障，协助行业内小微企业主及个体工商户克服暂时流动性难关。
2、对受此次疫情影响的中小微企业主及个体工商户(如交通运输、餐饮、住宿、零售、文化、旅游等行业)的个人贷款业务，借款人通过与我行自主协商后，可对符合政策规定的贷款实施延期还本付息政策，不影响征信记录并免收罚息。
3、对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、受疫情影响隔离观察或失去收入来源的人群以及参加疫情防控的工作人员，借款人通过与我行自主协商后，可对符合政策规定的贷款实施合理延后还款时间、延长贷款期限、延期还本付息等方式调整还款计划，不影响征信记录并免收罚息。
个人贷款业务咨询服务电话：
