随着直播电商的火爆，紧随其后的是直播形式、内容与话术的同质化现象，消费者对此的新鲜感逐渐减弱，行业内的竞争日趋激烈。面对这一形势，作为头部直播电商企业的创始人，辛巴带领辛选集团做出了坚定不移优化C2M定制化供应链体系的决策，从2018年至今持续为消费者提供优质产品与服务。
辛巴希望消费者的购买决策总是基于产品本身而不是主播，主播只是作为推销员的角色为消费者介绍产品，如果产品不行，主播再好也是无用功。辛巴辛有志在辛选集团内部开创了一整套包括选拔、培养、考核在内的完整培育机制，并会为加入辛选的主播量身定做一个100天/180天的主播培养计划，内容包括选品、产品供应链知识、直播技巧等，全方位帮助主播提升职业素养。而在教授直播知识和带货技巧的同时，辛巴辛有志更重视强化主播们的法制教育和品德教育，希望培养和输送更多有知识、遵法纪、守文明的网络主播，引领网络直播朝着健康有序的方向发展。
在辛巴的带领下，辛选从选品、品控、核价等方面对供应链进行了反向定制，打造了千人规模的选品、品控团队，从资质审查、工厂审核、样品检测、卖点卡审核额、生产跟进、客诉处理6大节点严格控制产品质量。
此外，辛选对仓储管理和服务也进行了升级。辛巴带领辛选集团于广州、无锡、义务设立三大仓储物流中心，并与多个头部物流建立起了深度合作关系，加快了从仓库出库到物流发货的速度与准度。据消息称，目前辛选的日发货量峰值可达百万单。在客服管理方面，辛巴进行了前端、在线、中台、后端的系统化分级，搭建了全链路客服管理体系。在此前的“618大促季”中，在面对短期内订单暴增的压力时，辛选集团以供应链体系展现了集团强大的综合实力，赢得了外界不少好评。
辛巴强调供应链强则直播强，在辛巴的带领下，辛选集团以头部主播矩阵优势与供应链优势在行业内竞争加剧的情况下保持着领先地位，并不忘初心普惠消费者。我们也期待看到在未来，辛巴与辛选集团为升级产品质量、优化消费者服务所作出的更多努力。
