为学习党的红色革命历史、贯彻志愿服务的奉献精神，2022年2月12日至20日，我们团队的执勤小组于中共五大会址纪念馆及武昌农民运动讲习所旧址纪念馆分别开展了每日为期一上午的志愿服务活动。
炎炎夏日、酷暑难耐，而或暴雨骤降、天气忽变，可这却依旧阻挡不了大众对红色革命精神的热爱、对党史的探索，于此暑期之际纷至沓来。为更好地满足大众需求，提高入园效率，给予游客最佳的参观体验，本小组每日在两个纪念馆门口分别设置一位引导志愿者，帮助游客进行网上预约服务，及时回应游客疑问，使游客们能够在此种恶劣天气下以最高的效率入园，用最好的心情参观。
门卫处的工作人员用最大的热情以及最细致耐心的讲解帮助志愿者们更快的进入工作、突破自我，敢于向游客沟通、勇于与游客协调。在此种恶劣的天气下，工作人员更是对志愿者百般照顾，为志愿者提供阴凉站地，帮助志愿者避暑，让我们在燥热汗水的咸中品出了一丝沁人心脾的甜，而后便能更加积极地投身于志愿服务之中。
接踵而至、络绎不绝的组团游客是志愿者们的第一大难关。组团购票却找错了纪念馆的预约码、已预约过却分别重复预约、组团参观却预约多张单人票……志愿者们在工作人员的指导下有条不紊地展开工作：先查看健康码、后查看预约码，已预约的先进、未预约的后进，组团购票的清点人数后先进、单人买票的凭个人票据后进。每一波游客的有序入园后是志愿者们的又一次成长，以更加饱满的激情与更加昂扬的自信去面对接下来的更多游客们。
乡音不改、初次入园的外地游客是志愿者们的第二大难关。口音不通、操作不明导致旅客们堵在入园通道内踌躇不前，焦急难安。志愿者们主动上前以一口流利的普通话进行询问，帮助游客完成预约操作，耐心回复游客问题，引领游客通过入园通道。不忽视一人、不冷待一人，以最耐心的态度和最饱满的热情去引导游客。宾至如归，这便是我们最大的成功了。
不懂操作、记性不佳的老年游客是志愿者们的第三大难关。不会操作手机、没有微信支付宝、没有健康码、没带身份证、焦急易怒……面对老年游客，志愿者们主动上前帮助操作，没有微信便引领游客进行纸质登记，没有健康码便检查核酸证明卡，没带身份证便提醒游客以老年卡上的身份证号进行登记，面对操着一口本地话焦急的老年游客，志愿者们更是以武汉话与游客进行亲切的交流，安抚其情绪，帮助其顺利入园。
志愿服务不分大小，参与即是体验；奉献精神不论时间，此刻便是历练。在此次志愿服务中，志愿者们锻炼了沟通能力，磨砺了耐心性情，学会了处事方法，在以后的日子里不忘初心，继续前行。
