近日，文淇后援会向公司及工作室传达粉丝诉求后得到工作人员“亲的建议不太专业，我们专注各自领域吧，谢谢啦”的回复，引发热议。23日，文淇工作室发长文回应粉丝所言生日信件丢失一事表示签收当天因快递过多暂未找到并非丢失，第二天中午找到后及时告知文淇及后援会。
同时，文淇工作室发长文回应称，粉丝截图工作人员回复“亲的建议不太专业，我们专注各自领域吧，谢谢”，这句话是回复粉丝关于电影《断桥》首映要工作室留一些图给后援会发，这样的建议不太专业，而不是指粉丝的正常沟通不合理不专业。
关于工作室和后援会的沟通，文淇方表示：“非常希望跟喜欢妹妹（文淇）的粉丝团体保持良好的沟通，负责工作室运营的工作人员在与粉丝沟通中存在问题，导致后援会与工作室沟通不畅，对此公司和工作室已经进行内部调整，调换合适的工作人员来负责相关工作。”
最后，文淇工作室强调，将虚心接受监督和良好建议，不足的地方也将吸取教训及时改进，不辜负大家的期望，为文淇未来的发展尽心尽力做好本职工作。
对此回应，粉丝们表示他们声讨的从来不是文淇的问题，“既然内部有调整了那就好好提高提高专业能力，督促相关负责的工作人员尽职尽责，让大家能看到你们真的有做出了改变，合作共赢不难吧。”工作室也回复称：“说得对的我都赞同。”
据悉，文淇2003年8月10日出生于台湾，就读于中央戏剧学院2021级表演专业。2013年，出演民国悬疑剧《淑女之家》，从而正式进入演艺圈，2017年10月，文淇凭借电影《嘉年华》，获得第54届金马奖最佳女主角的提名；11月，凭借电影《血观音》中棠真一角获得第54届金马奖最佳女配角奖。此前，文淇曾出席电影《断·桥》首映现场。
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