一、购气服务及咨询业务
1、静态管理期间燃气体验中心正常营业，营业时间为早上10:00-下午19:00(中午不休息)，可办理各类申请、发卡、过户、补卡、购气等业务。燃气体验中心地址：延安南路48号(馨康公寓北侧100米处)。
2、为确保静态管理期间用户就近购气，全市各燃气代购点信息已作更新并通过昌吉日报、昌吉市电视台、东方环宇燃气微信公众号、东方环宇燃气抖音平台对外发布，增设便民充值点、利安电超市、百事联超市、八点半超市、惠生堂医药等代购点达200余处。
3、各街道社区单位已提前领取便民充值设备，中高风险地区由各街道社区自行安排充值服务。
4、东方环宇燃气24小时服务热线0994-2349699，方便用户进行各类业务咨询、查询充值点，改线报装业务的申请、各类故障报修、投诉建议等综合服务。
二、车用燃气服务
1、城区二六工加气站及商城路加气站24小时正常运营。
2、在加气过程中请车用燃气用户积极配合工作人员做好疫情防控及安检工作。加气站入口处，对司乘人员进行体温检查，提醒防控措施，非场站工作人员(加气驾驶员除外)严禁进入场站。在气瓶充装、收费等服务过程中避免与司乘人员近距离交谈。
三、应急供应保障及抢险救援工作安排
1、临时性静态管理期间，应急抢险及日常巡检维护人员，维修人员集中封闭管理，在发生紧急状况时，保障维修人员人员和应急抢维修设施设备能够及时到位处置。
2、指挥调度系统、抢险救援车辆、物资及通讯保障一切正常，东方环宇燃气24小时服务热线0994-2349699。
特别提醒广大燃气用户，居家期间燃气安全同样重要。日常用气，做到用气不离人，人走关阀的好习惯，一旦发现燃气泄漏，不得触动室内电器开关，及时关闭总阀，开窗通风，到户外拨打燃气抢修、服务电话;商业及餐饮用户若长时间闭店不留人，请关闭燃气总阀，并保证可燃气体报警器24小时通电，为了您的安全，请各位用户积极配合支持，做好燃气安全检查。
若遇到任何关于燃气问题，可随时拨打东方环宇燃气24小时服务热线0994-2349699。
