本报讯(记者王绍芳)本报7月20日刊登《“小天才”内藏污浊 家长岂能放心》《京津冀消协已组织约谈“小天才”》等文章,引发社会各界关注。昨日,津京冀三地消协组织与广东小天才科技有限公司(以下简称小天才公司)召开“小天才T1儿童平板电脑问题整改沟通会”。对三地消协组织提出的整改建议,该企业代表当场承诺全部接受。
在整改沟通会上,2022年度京津冀消费维权联盟轮值秘书长、河北省消保委秘书长王守用代表三地消协向小天才公司提出整改建议,要求其于8月28日前将整改报告复函三地消协。整改建议主要内容包括:建议小天才公司公布通告,采取根治措施堵塞使用漏洞,同时在官方渠道刊登具体实施措施,建议停止销售经营、暂停相关宣传等。
小天才公司代表接受三地消协的整改建议,并承诺将持续加强应用程序内容安全管理,认真落实平台管理责任,完善相关内部管理制度。
天津市消费者协会秘书长张正代表三地消协对小天才公司承诺及时整改的态度表示肯定。希望企业举一反三,不断从用户体验角度强化管理、规范宣传、完善售后,在向消费者提供优质产品和服务的过程中提高巩固商誉,彰显良好企业的社会责任,将品牌不断做大做强。