据市场调研机构《企鹅智酷》发布的调查报告显示,有90.1%的手机用户在四年内会完成至少一次的换机操作,所以这意味着还有9.9%的手机用户会是“钉子户”,超过四年才会换手机,而这部分人群据悉多达上亿人。
面对这些“钉子户”,不同的手机厂商都有不同的做法,像有的就会认为如果自家的手机“钉子户”太多,会影响未来的销量和发展;有的则更富有远见,认为“钉子户”不但能为品牌提升口碑和影响力,还蕴含着巨大的转化率,所以在用户关怀方面会做得很好,甚至还会将用户宠成“钉子户”。
比如魅族就是如此,在此前的“夏日奇旅发布会”上,魅族便推出了「产品焕新计划:免费换电池」,并在前不久为首批机型:魅族 15、魅族 15 Plus、魅族 Note 8、魅蓝 Note 5、魅蓝 S6 免费焕新电池,让这些机型的使用寿命再延长,继续为用户效劳。
(「产品焕新计划:免费换电池」第二批参与免费焕新电池的机型公布)
最近魅族还继续公布了第二批参与免费焕新电池的机型:魅族 17 和魅族 17 Pro 。众所周知魅族 17 系列是魅族近年来最为均衡全面的直屏旗舰产品,有着纯白面板、超小孔径前置开孔等等极为吸引魅友的配置,因此经过这次的「产品焕新计划:免费换电池」,必定会又有一批的魅族 17 系列“钉子户”诞生。
(魅族 M8 )
而且其实,魅族的这份对用户关怀的重视,从很早之前就已经开始。最早可以追溯到2009年,当时魅族第一台,也是中国的第一台国产智能手机魅族 M8,推出仅仅两个月,销量就达到了10万部,仅5个月销售额便突破了5亿元。
(抖音大V @丸子妹 称赞魅族)
为了带给这些用户更好的体验,当时魅族不仅推出了非人为因素硬件故障一年包换的用户关怀政策,还为购买了魅族 M8 的用户免费赠送当时价值158元的充电套装,里面含有一块魅族 M8 标配电池,以及一个魅族 M8 电池盒(可连接USB线为电池充电),因此从那时起,魅族用户就已经享受到了免费电池的福利。用抖音大V @丸子妹 的话所说,那时候魅族也是正式拉开了国内厂商“卷服务”的序幕,直到今天依然是“卷王”。
另外据财经科技自媒体 @WiFi新连接 描述,魅族还是行业唯一一个持续坚持为老用户免费换电池的科技公司,因此我们可以看到,魅族重视用户的心一直都没变,始终贯彻将用户体验放在第一位。
(魅族 18s Pro、魅族 18 Pro 实力备受肯定)
当然除了用户关怀之外,魅族旗下的产品也是很值得我们肯定,无论设计还是配置,都可以说是行业内做得比较不错的,且常常会斩获一些奖项。像旗下的魅族 18 Pro 就荣获了2022 iF 国际设计大奖,而魅族 18s Pro 也凭借优秀的配置和全面的体验,获得过2021手机设计大赛天鹅奖之「年度最佳性能手机奖」,以及大众人气高端旗舰的Top 1,实力备受肯定。
(魅族 88 宠粉节福利派送中)
因此如果大家最近想换一台产品力出色的手机,且又比较重视厂商的用户关怀的话,可以考虑一下魅族手机。现在魅族 88 宠粉节福利还在派送中,有会员秒杀、五折福利、880 大额券、直播下单抽 18X 等等福利,大家要是想买的话捉紧这个机会了。