随着国家及广东等多地连续出台促进消费措施，有关各类家电的促销活动和让利政策纷纷落地，家电市场正成为促进消费的重要发力点，家电“以旧换新”也成为新趋势。但仍有不少消费者坚持旧家电“不坏不换”。针对此问题，近期，广东省消费者委员会组织开展了“家用电器安全使用年限问题”专项调查活动。
本次调查以网络问卷的形式进行，共回收有效问卷3637份。调查结果显示，57.66%的受访者家里有使用超过8年的家电，54.6%的受访者不了解国家对家电安全使用年限的政策或规定，70.4%的受访者不知道各类家电的具体安全使用年限。
“本次调查结果反映出消费者对家电安全使用的认知存在不足，安全环保可持续的消费理念尚未有效形成。”广东消委会有关负责人建议，广大消费者应该从四个方面确保家电消费和使用安全。
首先，要厘清安全使用年限和质保期的区别。调查显示，仍有不少消费者会将家电“安全使用年限”与“产品质保期限”相混淆。实际上，安全使用年限是在设定的产品正常使用条件下，推算出来的确保使用（者）安全的基本年限，而产品质保期限是企业对消费者做出的产品修理、更换、退货承诺，两者有本质的区别。
消费者要尽量避免使用超过安全年限家电。超过安全使用年限的家电，由于年久老化，很可能出现漏电、起火、爆炸（裂）等安全隐患，其中燃气灶类产品还可能出现漏气的情况，吸油烟机、空调等产品还可能存在坠落等隐患。根据2020年发布的《家用电器安全使用年限》系列团体标准，洗衣机、空调器等家电的安全使用年限一般在8—10年，而在实际生活中，还应考虑操作及使用环境的影响，安全使用期限可能更短。因此，广大消费者应尽量按照安全年限要求使用和更换家电产品，避免因超期使用导致安全问题。
同时，做好家电的维修养护和定期安全检查，也是确保安全的十分重要的一环。没有及时清洗的家电不仅容易滋生细菌危害人体健康，其性能也可能受到影响，从而缩减使用寿命。对于“超龄”使用的老旧家电更要重点关注，即使其运行情况良好，也应定期联系专业机构或者生产厂家进行安全检查，做好养护和维修；若要继续长时间使用，则要格外留意其老化情况，当故障频繁发生时，应及时更换。
此外，广东省消委会还特别向广大家电企业和经营者发出倡议，呼吁家电企业和经营者主动响应国家和省有关促消费政策，积极开展家电惠民让利、以旧换新等活动，采取更加便捷、人性化的家电回收服务，同时为市场提供更多绿色环保智能的高品质家电产品。
【记者】宾红霞
【实习生】苏欣玥
【作者】 宾红霞
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
