花都区派出5000多人加入疫情防控志愿服务一线，协助核酸检测工作。 姚日文 摄
“解封啦！真的太高兴了！”“看到了防疫措施的精准有效，大家很用心！”……
3月30日零时，在历经14天分级分类管控后，花都区新华街现有封控区、管控区和防范区解除管理，继续落实常态化疫情防控措施。虽已是凌晨，但不少居民仍走出家门，满怀激动分享这值得纪念的时刻，并向坚守在防疫一线的工作者表达感谢和敬意。
3月16日，花都区发现一例新冠肺炎病毒核酸检测阳性人员。疫情发生以来，花都区立即启动应急响应，区直各单位、街道社区、“两新”组织及社会力量下沉党员、志愿者迅速集结。
再度面对疫情，我们看到党员干部有呼必应、迅速下沉；我们看到管控地图及时公布、有的放矢；我们看到出入政策科技赋能、便捷高效……花都区对症下药的防疫措施出台更迅速、应对更精准、管理更科学，既稳住了局面，也稳定了人心，合力构筑起疫情防控的坚强防线。
●南方日报记者 周甫琦
通讯员 巫俊强 杨文贤
更迅速▶▶5000多人第一时间加入一线
“凌晨1时就接到电话准备，2时召集了7名社区工作人员一起，到5时左右完成布场工作。”经历过多次演练和实战，新华街凤凰社区迅速连夜布置好来又来广场核酸检测工作，规范有序分派各项工作。“党员对我们的支持力量很大，基本上是他们撑起了整个检测点的正常运行，现场引导、维持秩序、测温扫码、搬运物资等工作，哪里有需要，他们都能做。”凤凰社区居委会主任赖雪芬说。
跑在病毒传播前面，核酸检测工作至关重要。从3月17日8时起，花都区对新华街和花城街全体居民群众进行核酸检测，各部门、各村居闻令而动、迅速响应积极投入其中。
花都区卫健部门出动335名医护人员，连夜开展重点区域核酸检测。同时，统筹全区19家医疗机构，派出第一批次1400多名医护人员开展新华街、花城街全员核酸筛查。新华街设置检测点44个、花城街设置检测点21个，合计65个核酸检测点。花都区直各职能部门、新华街、“两新”组织及社会力量下沉党员、志愿者合计5000多人加入疫情防控志愿服务一线，协助核酸检测工作。与此同时，流调、核酸、转运等队伍第一时间集结到位，第一时间开展数据汇聚、比对、研判等。
有条不紊的措施不仅有速度，更显温度。在核酸检测现场，为长者、孕妇等人群开辟绿色通道，工作人员主动搀扶帮助长者、优先检测采样等贴心服务。在管控区内，部分群众滞留花都区人民医院宝华院区内，在这种突发情况下，医院免费供应出285份爱心餐、100条方巾、200多份牙刷等日用品，解决了群众的温饱问题及宿夜生活的基本需求。
答疑解惑、心理疏导、搬运物资、生日祝福……大家奔走在疫情防控一线的身影，不仅有效保障管控区各项生活需求，更温暖了群众的心。
“真的很感谢他们，很关心我们，有什么需要一个电话就赶过来了。”今年70多岁的龙阿姨和老伴居住在五华村，40多岁的小女儿因病需常年服药，为了保障好他们生活所需，村社干部时不时就会过来探望，两位老人对此很感动。“这么多党员同志来帮助我们，心里感觉很踏实，一点都不慌了！”
“参加完防疫工作之后，脑海里面一直都是这个过程，想把它们记录下来。”参加完在职党员支援社区防疫后，花都区职业技术学院老师江欣蕾用7幅漫画，勾勒出她心中最美的社区抗疫瞬间，受到广泛关注，让人看到了无数人共克时艰的汗水和努力。
更精准▶▶管控地图让群众更受用
3月17日，伴随着花都区发现一例新冠肺炎确诊病例的通报，一张精准绘制的防疫地图让人眼前一亮。
一张实用地图彰显防疫精度。“配图把三个区域划分得非常清晰，方便掌握、精准定位。”这张新华街道辖内风险区域“三区”示意图，清晰标明了封控区、管控区、防范区物资保障点、医疗服务点的具体位置，精准定位，让市民群众及时掌握情况，引得网友们纷纷点赞。
花都区委宣传部相关负责人表示，此次疫情发生后，花都区连夜协调绘制，率先出台了地图指引，切实解决了以往老百姓对于管控区域范围模糊不清的问题。
事实上，精准防控的理念在花都区这次防疫工作中一以贯之。疫情发生后，新华街迅速在五华村委成立现场指挥部，下设四个工作专班，全面展开各项防控工作。
其中，指挥组总体统筹协调，收集和处置特殊情况；封控组由公安力量、特勤人员和志愿者组成，负责管控区域5个出入口以及外围防范区12个出入口的控制工作，严控人员进出；物资配送和保障组主要是针对管控区和封控区人员，对外接受他们通过网络平台订购，或是外送过来，还有社会热心群众支援的各类物资，及时做好登记，配送服务，切实保障防控区居民的生活需求；综合服务组主要负责提供心理咨询以及为病患者、孕产妇等特殊群体做好相关服务保障工作。
新华街党工委委员吴绍军表示，在这四个工作专班的基础上，街道还有一个专门的医疗专班，会同区卫健部门调派过来的医护人员，分别在防范区、管控区、封控区设置驻点医疗小组，24小时在岗服务居民群众，如“点对点”闭环接送6名血透患者，逐一联系关注5名孕妇的需求。
除此之外，花都区文广旅体局还推出“文旅体企业场所入口处防疫查验指南”，对健康防疫查验各项流程都作了清晰指引。“手册对人员出入扫什么码、怎么扫，场所消毒消杀怎样登记、员工每日健康信息如何填报等都明确了行动细则和操作流程，在做好防控的前提下保证了我们的正常营业。”许多商家反映说。
更科学▶▶科技赋能创新管理方式
扫码、登记、进出……整个过程不到10秒钟，居民群众便有序出入花都区新华街防范区。“很快很方便，在实现安全管理的前提下，也让住在防范区内的我们能够正常生活。”疫情发生以来，新华街借助科技手段推进疫情防控，创新进出防范区管理方式，得到了群众点赞。
“刚开始，我们对防范区内居民上班上学等日常出行采取手写登记，并以发放通行证的方式进行出入管理。”新华街相关负责人介绍，但由于手写登记方式耗力费时，导致居民出入高峰期人员大量滞留在出入口，为疫情防控工作带来巨大的压力。
对此，花都区与相关企业经过反复研究、认真测试，于3月17日下午成功研发“红棉平安”小程序，并通过运行调试。18日早上，新华街防范区所有的进出口检验全部实行手机扫码的方式，每个出入口设置了醒目的“红棉平安”标识二维码，由志愿者引导居民群众有序扫码，只需10秒就完成健康状态登记，极大程度提高了登记检验的工作效率，方便社区居民的正常出行。
“疫情防范区都采用了‘红棉平安’二维码智能系统，进出人员只要‘扫一扫’就可进行登记，大大减轻了我们工作的压力，也让我们有更多的人手投入到其他的服务工作中。”新华街薪火党群服务队疫情防控工作人员说。管控期间，“红棉平安”系统产生出入登记记录超14万条。
科技是战胜疫情最有力武器。花都区每一步的疫情监控、预警排查、切断传播、组织协调，都体现了科学方法。在花都区应急指挥中心设置防疫指挥部，一方面运用无人机等手段引导防范区内的群众有序参加核酸检测，另一方面直连新华街和五华村委现场指挥部，贯通上下汇报和发布指令调度。
“平台还实现了视频网、政务网、公安网、互联网等多网融合，可以随时根据需要调看现场指挥部、集中隔离场所、疫苗接种点、核酸检测点、疫情封控区、管控区、防范区的实时画面，及时了解掌握现场情况，更好地开展指挥调度。”花都区应急指挥中心相关负责人表示。
常态化联系服务群众的方法，也提高了疫情防控动员组织工作的科学化水平。依托花都区开展“10号工作室·党群连心桥”联系服务群众活动，新华街五华村“两代表一委员”化身薪火党群服务队队员，开启24小时待命模式，密切关注群众诉求动态，时刻奔走在服务群众的路上。
家里没有煤气、商户催促发货、担心影响孩子考试……自五华村部分区域封控管控以来，面对群众提出的一件件困扰、一项项诉求，代表委员们俨然化身“服务员”，尽全力解决群众困难、化解群众焦虑。
