周建华，平安人寿济南本部长清区高级业务经理，五星级导师，连续138个月获得平安集团钻石俱乐部会员。
2002年就入职平安人寿的周建华，至今在平安工作的时间已超过20个年头，其中连续10余年成为平安钻石俱乐部会员。记者了解到，要想成为平安钻石俱乐部会员可着实不容易，除了要具备保险专业能力和较好的业绩外，还要有过硬的客户服务能力。
“如果说自己还有一点成绩的话，那要感谢公司，是平安集团成就了我。平安是一家集数字化、智能化于一体的高科技企业，同时，也是集保险、银行、信托、证券于一体的综合性金融服务平台。在这个平台上工作，你工作起来会很开心、很快乐。”周建华说道。
“以当下为例，受新冠疫情的影响，出行常有不变，对于我们营销人员来讲，以前通过线下给客户制定保单的方式行不通了，平安打造的‘金管家’和‘口袋e’ APP就给了我们很大的帮助，有了这两款软件，客户在家里就能签订保单，非常方便。所以，我们感觉，业务受疫情影响没有那么大。”
周建华告诉记者，保险代理人只需将客户的基本信息录入到口袋e上，系统就会根据客户的情况，为客户量身定制一个保险方案，保险代理人只需根据客户的实际需求进行简单的更改，极大程度上节省了保险代理人的时间和精力。
客户下单、理赔、查看已制定保单的情况，甚至是办理理赔，都可以通过平安金管家办理。“有了这套系统，我们的客户范围就不仅仅局限于当地了，比如四川的客户，我在济南也可以为他办理业务，理赔也非常方便。”周建华谈及平安科技化水平时难掩自豪。
“有了科技化的赋能，再加上我们保险代理人的专业能力和服务能力，业务拓展起来就比较容易。比如，公司针对疫情期间出现的感染风险，推出了疫苗赠险活动，接受服务的客户，通过一个小小的产品了解到了平安的服务，认可了我们。此后，客户主动要求我们提供更多的产品和服务。后来，这种赠险活动延伸到其他类型的疫苗中，客户获得了风险保障的同时，公司也获得了客户资源，可谓是双赢，而这种活动只有在线上才能顺利实施。”周建华认为他也是公司科技化的受益者之一。
“除此在外，通过平安金管家我们还可以为客户办理车险、理财、免费诊疗等服务，这不仅让我们服务客户的能力增强了，也增加了员工的收入。”周建华讲到。
在周建华看来，平安集团为保险代理人提供了一个“创业”平台，在这个平台上，有着公平、公正的奖罚机制，只要肯努力就能获得优厚的待遇，员工能动性被无限放大，这也是周建华喜欢在平安工作的原因之一。
虽然已经在平安集团度过了20年，但是周建华至今仍对这份工作保持着当初的激情，他喜欢这份事业并忠于这家公司，并表示将在平安集团的金融科技引领下继续前行。
