7月26日，阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇发布一年一度的致股东信。过去一个财年，阿里巴巴进一步明确了三大战略——消费、云计算和全球化，作为面向未来坚定不移的方向和指引，并明确了“能力建设、价值创造”的经营理念。
张勇强调，不能形成能力沉淀的长期主义是虚无主义，不能创造价值的业务将无法健康、可持续的发展。
在消费者业务领域，阿里巴巴在本财年完成了国内年度购买用户超过10亿的里程碑。在2020财年致股东信中，张勇指出阿里巴巴2024财年的目标是服务中国10亿消费者，在阿里平台上实现人民币10万亿元的消费规模，并基于此全面走向全球化。如今服务中国10亿消费者的目标，已经提前两年完成。股东信显示，超过1.24亿消费者在淘宝天猫年度消费超过人民币10000元，这些消费者的跨年活跃率高达98%。在海外市场，阿里的年度购买用户也已超过了3亿。
与此同时，经过多年建设，阿里巴巴逐步建立起一套分布式物流网络，形成了规模化的远中近场的完整布局，覆盖了从全国到地方、从远场到近场的时效达、当日达、次日达等多种模式，在新冠肺炎疫情等特殊时刻，发挥出了巨大价值。
“这也让我们更多去审视和提升自己的能力，唯有力所能及地多做一些事情，才能不负社会的期待。”股东信写道。
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