先登陆淘宝，找到想退款的订单，选择退货退款，。这一步选择是上门取件还是自己寄件。选择上门取件的话，要选择好取件时间，之后等待快递员来取件，就可以了。上门寄件，一般去最近的菜鸟驿站去寄件就可以了。这样没有时间限定。之后寄回快递，等待卖家收件，然后，查收没有问题，就会退款给你。
淘宝退货退款具体操作流程如下：
第一步：进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“退款/退货”。
第二步：选择“已收到货”，是否退货选择“退货”，然后根据您的实际情况选择退货的原因。
第三步：提交退款申请。
申请成功后系统会有相应的提示;后续您可以进入“已买到的宝贝”页面，选择“退款处理中”查看退款的详细信息及卖家答复。
第四步：卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后，请到退款页面“填写退货信息”。
注意：买家需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭，继续交易超时
第五步：选择您退货的快递公司，填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司，请选择其他进行填写。
提醒：退货信息一旦提交将无法修改，若您之前购买了退货运费险，请务必谨慎填写第六步：确认信息无误后，点击“提交退货信息”的按钮，退货信息就提交成功了，卖家后续会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家
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