这对夫妻被封控在外,家中两个孩子无人照料,于是他们拨通了这个电话……

为确保疫情防控期间有紧急需要的居民及时获得帮助,日前,天山路街道推出24小时关爱帮扶、生活保障热线,做到居民隔离不隔爱。

今天(3月28日)上午10点,天山路街道24小时关爱帮扶、生活保障热线铃声骤然响起,工作人员接通电话后得知,家住茅台居民区的颜先生夫妇因临时封控在外,两个孩子独自在家无人照料,街道工作人员随后便立刻通知相关居委干部、儿童主任和儿童督导员上门查看情况。

这对夫妻被封控在外,家中两个孩子无人照料,于是他们拨通了这个电话……

上午11点左右,三名工作人员就来到位于茅台居民区的颜先生家,在告知各自的身份后,两个孩子才缓缓将房门打开,他们当时的神情看起来稍显紧张,工作人员就立刻向他们解释父母目前的情况,并安抚他们紧张、焦虑的情绪。

期间,儿童督导员小马一边把带来的午餐便当拿给他们,一边开始询问两人在家中的生活情况,如是否有充足的食物和防护用品,网课是否正常进行等。

据了解,两个孩子中大的13岁,正在读初中,小的则只有8岁,正在读小学,两个男孩子对煮饭及其他家务基本一窍不通,父母在外封控隔离期间,吃饭便成了他们生活中的一个大问题。得知这一情况,儿童督导员现场联系了社区食堂为两个孩子提供每日餐食,一直持续到他们的父母封控隔离结束为止。

考虑到两个孩子年纪尚小,独自生活难免会遇到各种问题,街道还安排了“一对一”工作人员专门负责照料,不仅会每日上门查看情况,还与两个孩子的父母保持联络并及时告知近况,让他们可以放心地进行隔离。除此之外,为确保特殊时期两个孩子的日常生活安全,工作人员还提供了充足的防护用品,在其家门口安装了智能摄像头,由“一对一”工作人员实时查看他们的出行情况,一旦发现外出,会立刻电话联系或上门询问。

“目前两个孩子都在上网课,所以我们要在保障生活的同时,关注关心他们的学习。”天山路街道社区事务受理服务中心副主任应平告诉记者,对于此类因疫情防控临时监护缺失的未成年人,街道和孩子的学校开启了“社校联动”服务,由街道社区保障他们的日常生活起居,学校老师则重点关心他们的学习情况。

“小马姐姐每天都来看我们好几次,老师也来家访过,我和弟弟在家里什么都不缺。”虽然父母还要隔离一段时间,两个孩子都十分想念,但在社区和学校的关心下,他们每日也过得十分舒适且充实。

记者了解到,当前疫情防控形势严峻,不少居民区陆续进行封闭管理,如若居民有紧急需求可直接拨打24小时关爱帮扶、生活保障热线62281033,街道将整合各方力量及时提供帮助。

图片由天山路街道提供

文字:徐梦露

编辑:毕扬静

*转载请注明来源于“上海长宁”

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