去年某日我买了一款46mm荣耀手表，用了一年多，走步骑行游泳我都戴着，很顺手，挺喜欢。2022年5月9日，我又给媳妇买一款荣耀42mm的，商品名称为小金表，外表很好看。媳妇戴了几日以后，发现我俩一起出去运动时候，距离显示的不一样。没在意，继续用。5月17日，我俩一起在公园里骑自行车，发现小金表距离数据不变化。即运动20分钟，距离却不发生变化。而我自己戴的46mm手表却正常记录数据。当场拍照录下视频，打了电话问了荣耀400售后电话，售后让去服务门店做检测。于是，开始了以下一幕幕，令我吃惊。
到了HUAWEI售后门店（当时没有荣耀售后门店），说明了情况，并提供了发现问题时的视频和照片。带了所有的盒子，交付门店，由于购买不到15天，要求更换新机。次日下午，有一个陌生手机号8141打来电话，支支吾吾语音不清，我以为是快递员，后来问了几次才明白是荣耀的工作人员，就告诉我手表没问题，让我去取。我问咋测试的，他说他戴着手表早上骑车试了，没问题。我不认同他们的检测结果，再次致电荣耀售后95030，售后客服了解情况后给我打来电话，说使用小金表，需要连接手机蓝牙。我一时语塞，难道我买个运动手表还需和手机蓝牙连接，这运动手表岂不是鸡肋？几经电话沟通，荣耀客服就是态度好，说再换一块也是需要连接蓝牙使用，我服了。转念一想，不对啊，我自己的46寸荣耀手表不用连蓝牙啊，小金表咋就需要连呢？问了荣耀客服，管我要了两块表的序列号，答复我说46寸手表是HUAWEI生产的，42寸是荣耀生产的，42寸的不支持单独使用，必须连接手机蓝牙。仍不能给换新手表。我询问客服该小金表是否事先声明需要连接蓝牙使用，也承认没声明。没招，认了，以后就连接蓝牙用吧，接受客服建议的送一件小礼物作为补偿的方案。这表是鸡肋，扔那不咋戴了。礼物后来邮来了。不知道是啥，没拆封扔一边了。
买块表不能睡觉啊。6月21日，在连接手机蓝牙情况下，发现小金表仍不更新距离，于是又录了像，打荣耀客服电话，明确要求退货。6月22日，接到荣耀客服电话，让我断开蓝牙使用。如果好使就好使了，如果不好使再送售后。我拒绝了，因为不想让荣耀把我当傻子。后来客服又和我通话，要在我手机上安装日志模式软件，他们要远程操控对我的小金表进行测试。我不同意，几经交涉要来荣耀邮箱。我把距离不更新的视频发给荣耀邮箱，请求荣耀给我解释一下原因。过了大概4、5天，客服回话再次要求断开蓝牙连接使用，如果不好使，送到服务中心。令人无语。我询问我发的视频是怎么回事，告诉我距离太短，需要录一个5到10分钟的，我被气的乐了出来，我录的有200米，几十秒。次日，客服再次主动沟通我，建议我断开蓝牙连接使用，如果不好使，送到服务中心。又要送我礼品。我拒绝。我明确要求退表，并请更高级别的客服来解释我的事。转眼到了7月2日，另一女客服打来电话，问我断开蓝牙后更不更新。我明确告知5月份投诉是由于距离不更新，客服告知非得连手机蓝牙；6月份发现连接手机蓝牙仍不好使，荣耀客服又要告诉我断开蓝牙。到底该不该连接蓝牙？对方只有道歉，不能退货。
7月6日，手表无法使用，无奈之下送到荣耀售后中心，此时荣耀单独成立了售后中心，位于HUAWEI售后隔壁。当日被工程师用133**0002告知，手表经机器检测无问题，需要手表留店里实测。我表示同意。7月7日，133**0002告知，手表实测后存在问题，需要换一块主板。经询问答复，无论连接蓝牙还是断开蓝牙，都有问题。
7月9日将手表取回。现场得知换主板是指将表盘之外的所有部件更换，包括表后壳。7月10日，我打电话13394580002要求退货，对方答复说需要换主板测试。退货需要找卖家，询问购买后14日之内没检测出来那次该怎么处理，对方解释不了。
7月11日，电话回复我，解决不了。
说实话，我买了好几样荣耀产品，用着还行。尤其是46寸男士运动手表，真不错，没想到买块手表，出于信任，毁于客服的处理态度。大家评价一下，荣耀这么做，是不是很无赖？
另外说一下，打过12315几次，不想提了。
以上所述均有佐证，真实有效。
