- 批评是无用的，它激起抵触，让人急于辩白；批评是危险的，它伤害自尊，甚至让人萌生恨意。
- 责备所引发的怨恨不仅于事无益，更会打击家人、朋友和员工的积极性。
- 不要论断别人，免得被人论断。
- 改变自己远比改变他人令你受益更多，并且风险更小。孔子曾言：“苟正其身矣，于从政乎何有？不能正其身，如正人何？”
- 我们以理解代替指责，设身处地去想一想对方缘何如此——这比简单的批评要有益得多，也有趣得多。同情、宽容和善意将会由此萌生。
- 人性的根源深处，强烈渴求着他人的欣赏。
- 我们注意孩童、家人和员工的营养，关心他们的健康，却忘记自尊同样需要营养和关心；我们烤牛肉和土豆为他人提供养分，却拒绝提供精神食粮，从未意识到赞许的话语将如同晨星一般，在他们的记忆中熠熠生辉，亘古不灭。
- 真挚的赞美能够改变人的一生。
- 赞美和奉承究竟有何分别？前者真诚，后者虚伪；前者无私，后者自私；前者发自肺腑，后者流于表面；前者为世人所歌颂，后者为世人所不齿。
- 勿惧临城之敌，慎信善柔之友。
- 与人打交道时请不要忘记，我们身边的每个人都是渴求认同的平凡人。普天之下的每一颗心，都会因他人的赞许而欢愉。
- 普天之下唯一能够影响他人的方式，就是找出他们想要什么，并且教给他们如何获得。
- 你需要说服别人的时候，请先不要冒失地开口，喋喋不休地讲自己想要什么。在开口之前，先问问自己：“怎样才能让对方主动自发地去做这件事？”
- 如果成功有诀窍的话，这个诀窍就在于洞悉他人的立场，并能够同时兼顾自己和他人的立场。
- 人们真正需要的，是解决问题的方式。人类永远都面临着种种问题，永远都需要这些问题的解决方案
- 对于那些能够设身处地为他人着想、洞悉他人心理的人，未来已经准备好了给他们的奖赏
- 了解对方的需求，从而激发对方的兴趣，并不等同于操纵他人、损人利己。沟通的宗旨是双赢。
- 说服别人的首要途径，就是引发对方的强烈欲求。能者纵横四海，庸者踽踽独行。
- 人际关系的基本技巧：1.不要批评，不要指责，不要抱怨；2. 真心实意地感谢他人、赞美他人原则；3. 激发他人的需求。
郑重声明：本文内容及图片均整理自互联网，不代表本站立场，版权归原作者所有，如有侵权请联系管理员(admin#wlmqw.com)删除。
