近日,谷歌在印度用户表示,他们在使用RCS服务时,会收到大量的垃圾广告,让人难以接受。
据悉,谷歌的RCS功能可以允许经过验证的企业向客户发送消息、图像并具备一些交互功能。
对此,谷歌表示已在印度禁用该功能:“我们知道,一些企业不遵守我们的反垃圾邮件政策,向印度用户发送促销信息。我们正在印度禁用该功能,同时与业界合作,改善用户体验。”
那么,同为RCS服务(5G消息),它在国内发展怎么样了呢?
众所周知,2020年4月8日,三大运营商共同发布《5G消息白皮书》,震惊业界。彼时5G消息被视为三大运营商5G时代重大业务创新,被寄与厚望。
虽然,5G消息相比传统的短信更完善,支持包括文本、图片和音视频等丰富的媒体格式,具有无需下载App等优势。但由于技术、推广、用户体验等因素的影响,历经2年之久的5G消息目前还是处于试商用阶段,并未真正全面展开商用。
而据GSMA官网报告,目前有60个国家的90家运营商实现了5G消息的商用,月活用户数高达5亿。
那么,对比之下,国内经过两年的发展还是处于试商用阶段可谓是有点落后了。为何会出现这样的状况呢?
根据专业人士介绍,当前国内的5G消息规模商用仍然面临很多门槛。
一是支持5G消息的终端还不够多,运营商很可能需要同时推出APP版的替代工具。据悉,在去年为解决支持5G消息的终端少这个问题,移动推出了“短信小程序”业务,让用着不支持5G消息的手机用户也能用上5G消息。这也算是目前现实条件的一种不得已而为之的解决办法了。
二是大运营商三网无法及时互通,用户服务体验很难得到保障。据专业人士介绍,目前三家运营商网络频段均不同,现网兼容性问题突出,问题排查比较麻烦。
三是商业模式还不够清晰。目前,运营商针对个人用户接收5G消息免费,发送按短信收费。但是短信高昂的定价,是否会限制用户的兴趣,这是运营商必须要考虑进去的。而且针对企业用户,如何既让他们看到5G消息的实用性,又不让他们把5G消息当频繁推送营销广告的工具,这也是运营商必须解决的问题,毕竟用户在短信时代已经被商家的营销广告短信轰炸给伤透了。
所以说,尽管目前国内的5G消息处于试商用阶段,但在上述多重因素的作用下,国内的5G消息会不会偏向印度的轨道还是很难说!不过笔者认为,这个问题只能由时间来证明!但是如果能够成功,三大运营商必然是打造出了一个网络互通、业务互联、终端共享、体验一致的高价值消息生态!