近年来，随着互联网+政务模式的推广，无差别受理逐渐在各地推广和落地。
以往，由于各社会事务类窗口只负责自身业务，政务大厅常常会出现这样的情况，有的窗口排起长龙，有的窗口“无人问津”。
然而，在政府服务无差别受理的实施过程中，虽然极大地方便了群众办事，但也存在其他问题，如增加政府窗口人员的工作压力。
当然，对于窗口人员来说，最大的麻烦是大量的数据二次录入工作。
由于综合窗口验收系统与政府服务网络平台之间没有相互连接，窗口人员在处理业务时需要在不同系统之间反复切换，处理数据也需要二次输入，影响处理效率和错误率。
在互联网+政府事务模式的实施中，大量的二次录入非常普遍，这也反映出在当前的政府服务智能升级建设中，引入智能技术和手段。
小帮软件机器人作为代劳电脑重复工作的创新解决方案，目前已广泛应用于政务领域。
根据业务规则和业务流程，小帮软件机器人可以模拟计算机上的键盘和鼠标操作，自动执行数据采集、分类、输入等操作，将数据移动到政府服务网络，解决大量跨系统重复操作，解决二次输入人力的无差别验收环节，帮助基层员工处理繁琐、重复的二次输入工作，减少窗口人员工作量，提高验收效率，帮助建立数据忙，而不是人忙的业务协调机制。
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