尊敬的各位来宾，女士们，先生们，朋友们：
大家好！我是北京国家金融科技认证中心有限公司副总经理唐辉，很高兴同参会的各位朋友在“云端”相聚。我今天与各位来宾分享的主题是“以认证赋能科技，以科技弥合鸿沟”。
认证作为国家质量基础设施的重要组成部分，对维护公共利益和安全起着重要作用。北京国家金融科技认证中心是根据中国人民银行决策部署，由中国人民银行直属企业中国金融电子化集团有限公司筹建、经国家认监委批准成立，国内首家金融行业的国家级认证机构，也是目前国内唯一从事金融行业全类别认证的机构。北京国金认证以“传递信任、服务发展”为宗旨持续助力普惠金融和创新金融，在金融行业聚焦“数字、智慧、绿色、公平”四大主题，聚焦老年、少数民族、残障等人群日常生活中的高频金融场景，以标准认证助力适老、无障碍改造，让守正向善的科技创新成果更多更公平惠及社会群众。
近年来，移动互联网技术的普及和新冠肺炎疫情的影响加速了“非接触式”金融服务的演进，但许多金融App并未考虑到一些特殊群体的使用需求，金融实体网点在无障碍领域也未能充分发挥出传统渠道兜底保障作用。北京国金认证在金融行业深耕细作，积累了丰富经验，根据研究和实践发现，金融行业无障碍建设的现状如下。
一是建设基础较为薄弱。在线上方面，App无障碍服务水平有待提升，不少App存在界面交互复杂、操作不友好等问题，适老化改造浮于表面。在线下方面，部分实体网点尚未配备盲文密码键盘、可播音式验钞机等专用设备，在无障碍环境建设、便利设施、专用设备等方面的改造有待进一步提高。
二是建设需求刻不容缓。当前，人口老龄化程度进一步加深，在互联网时代下老年人运用信息技术的需求也不断扩大。同时，偏远地区、行动不便、有沟通障碍的人群对主动上门或远程办理金融业务的需求也有所增强。
三是建设政策逐步聚焦。2020年11月，国务院办公厅印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案的通知》，中国人民银行也在2021年发布了《移动金融客户端应用软件无障碍服务建设方案》。方案针对老年、乡村地区人群等具有特殊需求的群体，对App提出功能简洁易用、大字体、高对比度等方面的要求。
2021年12月，市场监督管理总局与中国残联联合印发《关于推进无障碍环境认证工作的指导意见》，指出要在公共服务设施等领域推行无障碍设计、设施及服务等无障碍环境认证，加强无障碍环境认证供给。此外，强化金融无障碍服务水平也是金融科技发展规划（2022-2025年）的重点任务之一。
为响应国家和金融行业对无障碍服务的建设要求、提升和保障金融服务特殊群体的质量，北京国金认证多措并举，致力于以认证赋能金融科技发展，以科技弥合特殊人群面临的“数字鸿沟”。
一是标准支撑，完善金融科技无障碍评估体系。通过北京金融科技产业联盟，北京国金认证牵头编写了《移动金融客户端应用软件无障碍服务评估规范》团体标准，工商银行、中国银联、蚂蚁科技等机构参与，于今年4月份发布。规范规定了移动金融客户端应用软件无障碍服务的具体评估要求、评估方法、判定准则等，适用于移动金融客户端应用软件无障碍服务功能建设及评估，为金融机构进行移动金融客户端无障碍改造提供了标准指引。
二是认证赋能，助力移动金融客户端无障碍改造。为推动标准落地实施，北京国金认证同步设计制定了《移动金融客户端软件无障碍认证实施规则》，推出无障碍App认证业务，以三级要求、五大类别为主线全方位评估金融App无障碍服务。评估项按照其对无障碍的影响程度、普适性与智能性等因素划分为三个等级，金融App可根据自身情况申请相应级别的认证。认证工作从总体性能、基本要素、辅助功能、运营保障功能、流程优化等类别对App无障碍服务能力进行评估，为乡村地区人群、身体障碍人群及老年人等能够自主、便利地使用金融App提供保障。
三是质效提升，助力银行业打造无障碍服务品牌。北京国金认证依据无障碍环境建设规范等相关系列标准，推出银行营业网点无障碍环境建设服务认证。该认证以银行营业网点经营差异性和可持续性为切入点，着力打造“1+N”认证模式，充分发挥质量认证作用，帮助银行营业网点提升无障碍环境建设服务水平，助力银行业金融机构打造高效、便利、有爱的无障碍银行服务品牌。
当前，北京国金认证和深圳市联谛信息无障碍有限责任公司发挥各自在金融认证和信息无障碍领域的专业积累及技术能力，共同推动移动金融客户端和银行营业网点的无障碍建设。为更加专业地落实推动金融行业适老化及无障碍改造，北京国金认证与深圳市联谛信息无障碍有限责任公司在移动金融客户端应用软件无障碍功能验证和认证服务方面启动合作，双方共同助力金融行业无障碍建设健康发展。同时，也诚邀各参会单位共襄盛举、擘画未来，“以认证赋能科技，以科技弥合鸿沟”，帮助特殊群体更安全、更平等、更高效地共享现代社会金融科技成果。
谢谢大家，以上是我的分享！
