亲身经历阐述买新能源汽车有多少坑

历经9个月的时间,终于把新能源车的所有事情都办好了。总体感觉是买新能源车就是买气受。4s店里信息不透明,乱收费提价,各种原因卡进度,充电桩的安装也是很多坑。整个流程走下来身心俱疲,不知道花了多少时间去反复沟通打点。

我知道假如自己要去维权,这条路是漫长的。想投诉也没什么渠道,事情过去这么久了,我的愤怒也逐渐地慢慢随着时间消散,没有很多的力气再去收集证据打官司。只是觉得这是我第一辆新能源也是最后一辆,打理的红包就算花钱买教训了。既然写了这篇文章,还是要曝光所有的细节,所有不公正的待遇。我不求我能得到什么补偿,只是希望如果我的文章可以帮到想买车的朋友,未来可以让这个灰色的地带逐步消退,也算是给自己积德行善。

以下是具体的时间线及事件:

1. 2020年12月12日

去某汽车店里看车试驾。由于房东不愿意提供房产证照片,销售也无法提供黄牛资源,所以买车没有成功。注意这是第一次问销售有没有黄牛资源。

2. 2021年10月18日

时隔一年再次咨询销售黄牛资源情况,他表示越来越不好弄。之所以写这两次问询,是因为十分不理解后面的流程为什么会因为这个事情卡我,我明明已经问了两次店里有没有资源,也表示过价格不是问题,他却一直不给我提供这个潜规则,呵呵了。

3. 2021年10月21日

和朋友一起去看车,店里没有型号A的试驾车,但是销售表示可以先交订金排队,订金可以退,如果因为充电桩的情况无法买车。于是付了5000元订车型号A,签合同其中上牌服务费1000元,按揭服务咨询费3000元。

4. 2021年12月23日

过了一点时间,销售说型号A的车短期之内无法拿到,从最开始说2022年5月可以拿到,后面持续改口,一直说到2022年底可以,他建议并催促我们换成型号B的车(型号A车的简化版的新上市的车),并表示型号B车可以在2022年3-4月拿到。

5. 2022年01月18日

经过再三的考虑,考虑到等到年底拿车的风险太大,因为不确定销售哪句话是真哪句话是假,就算是销售通过这种说辞想着急让我们买新车可以早点拿到给他提业绩,也是没办法证实。我们决定换成型号B的车。这个时候我们也通过朋友了解到可以用她的车位,因为她也需要再安装一个充电桩。

6. 2022年01月19日

签新合同,上牌服务费上涨到1500元,贷款金额变成了两年只能贷款5.7万,一年半贷款7.4万。这些信息销售在让我们换车的时候都没有事先说明,等到需要签合同的时候,又要花时间去了解这些细节,去自己分析利弊。像这种事先不透明,几乎快要办完事情的时候给你说一堆信息的情况,在整个过程中一直在发生,这是我最生气的地方,感觉一直就在被牵着鼻子走,一步一步的没有办法去改变或者拒绝。

7. 2022年02月18日

在随申办申请新能源专用购车资质查询。

8. 2022年02月24日

销售通知车已经到了库房,签订建行手机端代扣授权合同。同时我们跟朋友签订了车位租约合同。

9. 2022年02月25日

新能源购车资格申请通过。去店里做贷款,交首付。销售开票充电桩资料。这个过程也是一直在催,我甚至不太清楚流程是怎么样的。好在这一步看起来没有什么影响。

10. 2022年02月27日

与朋友签订其他充电桩所需材料。某汽车金融公司发短信提示充电桩申请已批准。

11. 2022年03月03日

朋友百忙之中抽出时间去物业盖章买材料,并帮忙将材料寄到店里。

12. 2022年03月07日

销售要求签放款条款,并购买车辆保险。上班很忙都要开会了急急忙忙按照链接买了平安保险。下班之后跑去店里签了放款协议和承诺书。其实后来才知道因为保险是买的发动机车架号,所以从这一天开始,我的保险已经生效了,有点赔。

13. 2022年03月09日

销售那边还没有充电桩材料叫完的后续消息。了解到内幕是如果让店里自己做充电桩的材料,就会优先安排得好好的,什么都不用管。自己办充电桩的情况都会以各种理由卡进度。因为如果给店里找黄牛做,会收费6000元以上,自己找的市面上的黄牛价格普遍在3000元左右。这里面的差价店里是想赚的,因为实际上店里找的黄牛很多也是市面上的黄牛,他们付给黄牛的价钱也就是3000元,剩下的3000元是自己店里层层瓜分的利益。

了解到这些内幕,我就不得不微信发红包,不过销售没有收,表示这个好说。我也隐晦地表达了事成之后必有重谢的意思。果然下午五点充电桩安装公司给我打了电话预约安装充电桩的时间,我要跟朋友约个时间,所以说等她稍晚来电话或者我打回去告诉一下。其实很快就跟朋友确认好了时间,但是那边充电桩安装公司的电话一直打不通,即便给了转机号码。无奈只能等。

14. 2022年03月10日

一大早就收到了充电桩安装公司的预约电话,还有我昨天网上搜到的另一个座机。不过只能预约到具体日期,具体时间需要等安装师傅晚上下班七点半之后等电话。无奈只能跟朋友解释下。

15. 2022年03月11日

晚上接到电话约的具体时间是下午5-6点,想要约早一点时间,表示不能改,安装是按照沿线走的。

16. 2022年03月12日

第一次安装充电桩。安装师傅两个人差不多快6点才到的,他们一上来就找问题各种刁难,先说什么线无法打通到地下,又说什么车框不够清楚。之前早有耳闻这些人的素质,事先准备了200元红包,不过没想到最后一共要了三次,微信转了其他的,一共给了600元。而且我还当场跑到建材市场,买了油漆和刷子临时把车位刷了一遍。折腾完,都快七点了,天黑了,开始拍视频和照片。光线不好,他们只用了手机打了光,我怕拍得不好还过去跟他们确认,他们满口说没问题,我就想收了这么多红包了还能有啥问题。结果后面居然在某汽车店审核的时候,居然没有通过。

17. 2022年03月13日

一大早去店里给销售送身份证,前几天说可以代办临时牌照。当场管我要200元代办费,之前也不说清楚。而且我后来咨询其他两位买车的朋友,上牌费如果是1500元会包含两次免费临时牌照办理,如果是1000元则不包括。我是花了1500元还要额外交钱。信息太不透明,乱收费,先把你骗到店里,你感觉不能白跑一趟麻烦,就同意了。

18. 2022年03月14日

这天去提车,大概在下午5点左右,因为临牌也是同一天上午办理的,车也要从车库提到店里。这里有一个条款是提车的时候必须填的:就是假如提车之后充电桩或者其他审核出现问题造成购买车辆失败,需要赔付店里10000元。这个是霸王条款,但是都去了,车也在店里了,也不得不签。提车之前销售根本就没有提这个条款的事情,虽然这个条款应该不会被触发,但也让人心里觉得刻意隐瞒的滋味很难受。

19. 2022年03月17日

发现下雨天之后新车的副驾驶柜子底部漏水到车里,去店里找问题一个下午,无果,让我们开回家再观察观察。

20. 2022年3月20日

第二次拍充电桩照片。上次审核没有通过,一星期后的周六才出结果,充电师傅火急火燎地在前一天的下午5点打电话让我过去,我也没接到电话,也来不及过去。因为朋友家距离我这边还要30分钟,上次就是因为天太黑没拍清楚没有通过。

前一天打电话约了半天,说上午可以过去朋友家,我整个上午就在家等电话,结果没有消息。给充电桩安装师傅打电话,好说歹说定了中午12点-1点,因为我也需要让朋友那边等着我。差不多12点半充电桩师傅打电话跟我说他们在出发的路上,我可以过去了。我们急急忙忙地赶过去,到了那边等了半天,那边来电话说雨太大过不去了,要等雨小点。我当时无语了,我说你必须确认要来啊。我下午还有事情,包括要做核酸才能第二天去上班。那天雨很大,我们在车里就等着,等到2点给他们打电话,电话提示无法接通,估计这俩人去做下一单生意了,正在某地下车库。一直打到3点还是打不通。

无奈只能去找销售,因为安装充电桩公司其实是某汽车公司的外包,他们可以通过内部的网络联系到这些安装师傅。果然电话很有用,在我们声泪俱下的投诉下,终于安装师傅换了一个电话给我保证最晚40分钟可以到。最后快四点半才到,我们就在车里大雨天整整坐了一个下午,脚都冻僵了。老规矩收了200元红包,这次好好地给拍了照片,我们也要求多拍几张,也当场去找了他们的领导确认。需要拍这几张照片:一是整个车位的全景,包含充电桩的;二是充电桩里面的每个标签;三是我拿着充电卡和身份证和车位的合照。我就站在大雨里,又冷又难过地拍完了照片。回到家之后发现副驾驶又漏水了,跟上次一样的问题。

21. 2022年3月21日

第二次把车开到店里售后维修副驾驶柜子底部漏水到车里的问题。这一放就是四天,经过了各种检测,最后在空调口前面加了一个挡板,测试好了才把车还给我们。给的补偿是两次保养和以后厂里升级免费享受。一个新车刚买了就漏水这么严重,而且花了几乎5天才确认问题修好,这是严重的瑕疵。前面吃了那么多苦拿到的车,还有问题,心里非常难受。问过能不能换车,被拒绝。我很想走315消协,实在是太气人了,只是前面经历的那么多已经几乎消耗殆尽我的精力,等车都办完我一定去找个说法,全面曝光。

21. 2022年03月24日

充电桩材料终于好了,可以在随申办我的办件里上传新能源办。据说需要五个工作日。

22. 2022年3月30日

晚上九点开会的时候,得到了消息充电桩的手续终于通过了审核。开完会之后按照系能源车报税流程在电脑上填写好了申报。

23. 2022年6月10日

经过漫长的封城,6月8日终于可以申请临时牌照,现场办理需要预约,找不到网上预约的入口,只能转成网上申请办理。差不多从申请到拿到临牌用了两天时间。

24. 2022年6月14日

前一天约了检车选牌,整体的过程还算很顺利,这一天等了太久太久了。差不多现场半小时车检结束,再等半小时可以现场选号,三分钟的时间。

25. 2022年6月16日

这天一切都尘埃落定了,拿到邮寄的车牌之后,马上去4s店安装了牌照,拿到了产证和行车证。最后车子其实做工质量还有待提高,除了上次漏水事件,每次下雨之后的第二天再去开驾驶室的门,会发现有积水从车门流出。

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