家政按摩上门服务预约系统开发,人工派单与技师自主接单的区别

家政按摩上门服务预约系统开发,人工派单与技师自主接单的区别

家政服务与养生按摩上门服务行业的互联网化趋势势不可挡。不同的经营理念造就了不同的经营模式,而不同的经营模式,又决定着上门服务预约系统的开发方向

订单派单为例,大致有三种模式。

第一种模式比较传统,通过电话或者聊天工具派单。这种模式对于经营者来说介入度较高,适合服务人员较少的规模较小的经营情况。其操作方式相对简单,但是也有明显的缺点,比如容易遗漏,每个月核算数据工作量较大等。

第二种模式是对传统模式进行互联网升级版,依然采取人工派单方式,但是派单操作可以通过系统进行。其优点是派单人员更了解服务人员擅长的服务,可以给订单匹配更合适的人员。另外所有订单数据在系统内有留存,后台可实时生成经营数据,降低了财务核算工作量。这种模式适合中等经营规模,有多个业务线或部门,也有对应的管理派单人员的公司。

第三种模式是员工自主接单模式。这种模式适合规模较大较为开放的平台,支持多类目服务与多商家/员工入驻。用户下单需要选择具体的服务人员,是否接单也由服务人员自行确定。系统还需要支持订单结算、工资提现等功能。在这种模式下,经营者主要完成运营方面的工作,为平台获客引流,几乎不介入实际的工作。

行业在发展,模式也会不断更新,但是便捷化智能化肯定是一个大趋势。

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