为什么微信支付故障后,我们会下意识的看余额?-九派时评

九派新闻特约评论员 余寒

6月16日,部分网友反映微信支付疑似出现异常,无法完成支付。随后,“微信支付”的话题登上热搜第一。11点43分,腾讯微信官方微博回应,工程师已紧急修复,目前已全面恢复。

微信支付的异常,并没有持续多久,这场技术风险,很快以技术的方式修复解决了。不过就像微博热搜所显示的,大家纷纷讨论“微信支付崩了对你有多大影响”,不少网友表示点外卖时无法支付影响“干饭”,还有人担心地赶紧打开微信支付看看余额是否还在。

微信支付异常造成的这种影响,主要基于两个层面,其一,它的用户数确实太庞大了;其二,移动支付已经深刻改变了我们的生活习惯。

两天前,中国支付清算协会正好发布了一份《中国支付产业年报2022》,数据显示,截至2021年底,我国网络支付用户规模达9.04亿。当然,因为有支付宝,微信支付的用户数会更小一些,但哪怕是几分钟的系统“崩掉”,影响可能也是上亿人。

前几年,移动支付和高铁、共享单车、网购一起,被人们称作新四大发明。移动支付早期是应用于网购,比如支付宝是解决客户和商家相互信任的问题,到今天,包括点外卖在内,衣食住行的系列消费都依赖于移动支付了。

就像一些网友说的,在交易全面无纸化之后,习惯了只带一部手机出门的用户,如果微信支付短暂地“崩掉”,他们可能确实会出现吃不了饭的焦虑。即便修复速度够快,庞大的用户基数,还是很容易让这种焦虑或者担心成为一种集体情绪。

移动互联网时代,在一些领域,互联网平台的确扮演着基础设施的角色,好比水、电等基础设施一样。所以我们可以发现,那些平台的系统BUG,基本上每次都能引发热搜。

技术带来便利,也在放大使用的风险,这毋庸置疑。就像很多人会有一个朴素的疑惑,微信或者支付宝里的余额,会不会只是一个可以被清零,或者被随意修改涂抹的数字?有的网友在这次微信支付故障后,下意识的看余额,想必也是有这种余额被重置的担忧。

当然,这并不意味着微信支付为代表的移动互联网技术,比以往更不安全了。无现金时代人们更少受到盗窃、假币的困扰。平台会随意修改你的账户余额吗,这无疑是不太现实的,反而是一些现实中的小型银行机构,出现了储户无法取款的难题。

不过,技术的进步,也提升了大众对安全的预期。人们在享受更方便、便利的技术时,也希望有匹配这种便利的更安全的环境,包括财产、信息、隐私上的安全等等。

所以我们不能用传统的标准,来评判互联网、信息技术的风险程度。当我们把一切隐私、数据都交出去之后,这也意味着,互联网巨头应该让基础设施的运行更加稳定,BUG更少。

就在这几天,维权储户被赋“红码”风波,让人们突然意识到,健康码可能被用于防疫之外的用途,它所引发的巨大担忧,也是技术时代风险被放大的一个缩影。技术是中性的,但只有让技术更好地运转,以合规的方式使用,其风险和隐患才能真正最小化。

【来源:九派新闻】

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