6月15日，据天下网商报道，近日，在一场用户吐槽会中，有用户质疑淘宝疑似存在“大数据杀熟”问题。该用户表示自己和朋友购买同样的东西，但花钱却比对方更多。
对此，淘宝用户运营中心负责人玄德对此表示，淘宝绝对没有大数据杀熟，“我们是个合法公司。”
玄德表示，相同商品售价不一有多方面原因，比如相同商品不同商家的定价不同、用户享受优惠补贴不同（88VIP、省钱月卡、淘金币）、进入商品页渠道不同等。
此前国家网信办等四部门联合发布《互联网信息服务算法推荐管理规定》。《规定》明确，算法推荐服务提供者：不得利用算法屏蔽信息、过度推荐、操纵榜单等干预信息呈现；不得利用算法诱导未成年人沉迷网络；不得根据消费者的偏好、交易习惯等特征利用算法在交易价格等交易条件上实施不合理的差别待遇等。
而据北京消协3月发布的调查报告，82.44%的受访者表示，在网络购物过程中遭遇过大数据杀熟。85.38%的受访者认为，大数据杀熟主要体现为同一时间，不同用户购买相同商品或服务的价格不同；75.80%的受访者认为，大数据杀熟主要体现为不同用户享有不同打折优惠形式；69.37%的受访者认为，大数据杀熟主要体现为隐藏或不送老用户优惠券。
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