亚马逊突如其来的买家投诉警告怎么处理

有卖家开case咨询卖家支持,反馈如下供大家参考。

1,触发这个警告是累积的,不是个人投诉的,没有具体的%缺陷指标。

2,和买家之声里的数据没有关系。

3,没有途径获取具体触发指标的原因,订单等。

4,如果认为误判,可以提交发票,检测报告申诉。

5,二手评估在售可能也是导致这情况之一

6,承认并声明后,会消除警告,影响不大,但也会留记录,再犯的话移除链接很难要回。

7,如果是误判,提交申诉通过,不留底。 提交增值税发票,产品质量报告等资料,但申诉不一定都能过。

8,重点工作是卖家要对自己的产品进行排查,质量把关,找出问题的根本原因并加以改正,避免问题再次发生。

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