没想到,美团骗了我这么久

没想到,美团骗了我这么久

最近发现一个有意思的事儿。

你说美团外卖一个专门点外卖的APP,咋刷来刷去,都是那种口味同质化的、看起来不咋好吃的店。

同感的有木有!

虽说忙起来很多时候就糊弄一下,但天天吃也会腻呀,偶尔也想吃点好的。

可刷来刷去,就那么几家店,像是进入了抖音那种,算法机制的圈圈里面,怎么也转不出来。

助理偷偷一笑,让我换个APP试试。

我一脸疑惑打开大众点评

果然,画风就不一样了!

原来很多没看过的店,就出现在我眼前,等着我翻牌子了。

比如我看中了这个:

这家就比上面的看起来精致多了,而且在店铺信息下方,能看到他们家有没有外卖。

我就点了一个三十多的套餐,从份量到味道,确实还不错!

也在为吃什么发愁的朋友,可以试试。

肚子填饱之后,我就想:

这些店明明有外卖,味道也好,为啥在外卖APP上一次也没有刷到过?

我想:王兴当初搞美团,一定是看中了它能赚钱。

赚谁的钱?

主要是那种,急着填饱肚子、不方便外出就餐的、品质要求不太挑剔的刚需干饭人的钱。

最好,吃一顿外卖的价格还不要太高。

正好美团最近又发布了《2022新餐饮行业研究报告》,里面就提到:

撑起美团万亿市值的,有60%的外卖交易额来自刚需快餐类商家。

这就是美团的基本盘。

所以,东西好不好吃,不是外卖APP最关心的东西。

它的核心目的,就是更精准快速地推送符合你口味的、进店成交率高的商家给你,让你赶快下单、付钱。

哪怕你吃了一个月的黄焖鸡,

第二天打开APP,它还是会置顶出现。

只要你喜欢、只要这家餐厅你能爽快下单,它就会给你推,不管你是不是吃厌了,想不想换口味。

设计APP的产品经理,也会用这种商业逻辑,来从各个环节刺激你做出选择。

让你下单的同时,停留在软件的时间,越短越好。

这样日复一日,就形成了牢固的用户习惯。

所以,美团外卖的slogan就很贴切——送啥都快。

快,就是美团赚钱的法宝。

不管是从送餐速度,还是用户决策上。

而对用户来说,也不是被割韭菜。

因为用户也节省了决策的时间,价格也不算贵。

好的商业模式,用户不仅仅是用户,也是实际的利益相关者,大家一起受益。

而大众点评的玩法,就不一样了。

它其实希望你在上面多花时间,慢一点,哪怕你什么也没有买。

熟悉大众点评的人知道,它更像一个内容社区。

有很多人在上面发帖、写评价,帮助追求美食和娱乐的人,找到更高品质和格调的食物和休闲场所。

慢下来,才有时间去写更多评价,去浏览更多的店铺;

用户也会更加认可大众点评上的评分,用来做消费的决策。

还能顺带领优惠券,用户有利可图,自然使用频率也提高了。

商家获得了更多曝光,大众点评再从中分成。

“发现好去处”是大众点评的slogan,也是大众点评的商业模式。

看到这里,可能有人会说,所以,美团的模式对用户不好,点评才是好的?

Nonono。

小孩子才分对错。

商业世界,只看利益。

无论这个APP是想你快速下单,还是想你长久浏览,看似完全不同的两种商业模式,背后都是同一套逻辑:让你交出决策权。

说直白点,就是让你不用动脑、不需思考,跟着他们走就好。

比如你打开某宝、某多这样的购物平台,

就会发现页面下方会推荐给你“买过的店”,“拼过的店”,唤起你上一次购物的体验,促使你尽快下单。

而像某书、某音等内容平台,

则会推荐给你浏览过的同样内容,让你沉溺在感兴趣的内容里,一直刷一直刷,最好刷到天荒地老不要离开。

说白了,背后都是在迎合人性,赚你的钱。

这就是所谓的“注意力经济”。

越是稀缺的资源,才会越有价值。

现在物质极大丰富,信息过载甚至泛滥,反而人们在获取有用信息的过程,成了最稀缺的资源。

所以,我们的注意力,就成了信息时代最值钱的东西。

各个平台,为了吸引更多的注意力,就会不断优化方法,获取我们的注意。

推荐算法就是这么来的。

比如,利用“人以群分,物以类聚”的原理,把相似用户的喜好,推荐给你。

或者以用户自身的特点为主要依据进行推荐。

比如你的职业、年龄、性别、偏好、地域、收入、评论、收藏、点赞、观看、浏览、点击、加购物车、购买等等。

推荐算法也确实在一定程度上提高了市场效率,让用户看得越久,买得越多。

在2021年,tiktok的推荐算法还被《麻省理工科技评论》评为“全球十大突破性技术”。

其母公司字节跳动,更是在2021年做到了年营收580亿美元(折合3876亿人民币)。

相当于每天赚10个亿啊。

可见我们的注意力,太值钱了。

本来,这种推荐算法是一种进步,可以节省你的决策时间。

可是长期下去,一旦适应了这种“帮你决策”,就像处于一个“信息茧房”里:

你想看什么,就越会看到什么;然后你就只能看到同一类信息,只听到同一种声音。

长此以往,人真的很容易变“傻”。

不是说智商变低,而是容易变得狭隘与偏激。

让计算机来代替人脑思考,想想都有点可怕啊。

怎么办?

那就是重新用回人脑思考。

就像上面说的,多换几个不同的APP比较,再下决定。

我们改变不了发展的大趋势,但至少可以多一点独立思考。

通过思考,得出不同的结论,就可以尽量摆脱跟风,做出自己的决定。

当然,从商业上看,能抓住人性弱点的生意,都是好生意。

无论是想利用人性赚钱的,还是不想被利用人性花钱的,都值得多花一点时间,研究清楚事情背后的逻辑。

能看透本质的人,生活总归轻快一些。

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