5月20号，余师傅在网上买了一部苹果手机。他说收到手机后感觉是假的，现在商品链接没了，店家也联系不上了。
视频：全新iPhone13proMax只要1950元， 收到感觉有点假
余师傅在淘特平台上的“信康数码店”买了一部苹果13proMax手机，512G内存。商品信息上写了全新现货，他付了1950块钱。在苹果官网上，同款手机标价为11399元。
余师傅：“他说我们是做活动，有百亿补贴的，就是回馈新老客户。（苹果13proMax？）嗯。（1900块钱大概？）嗯。（你觉得可信吗？）我也是不相信的，他说你可以买回去试一下，如果是假的那么你可以退款的。”
余师傅提供了他和商家的聊天记录，对方说，“淘宝为了推广特价版的活跃度，现在百亿补贴大促销，活动限量99台，售完即止”。
5月20号余师傅付了款，5月22号，圆通快递的派件员送货上门，说是要付手机的钱。余师傅通过平台联系了商家。
余师傅：“他说我们仓库里的小哥弄错了，就是马上钱退给我了，这个钱我就扫码付给快递员了，手机插卡无法连接移动梦网，电话打不出去，上网上不了，开机键都很困难。”
圆通快递员：“那你让他找商家联系，跟我们快递公司扯不上边的，我这边是按照程序走的。”
余师傅现场尝试解锁手机，用手划了很多下，才显示出密码页面。打10086可以接通，但打不开网页。余师傅说之前恢复过出厂设置，现在文字都成英文了。在平台上联系商家，对方表示可以退换，要等财务上班，后来就没有回应了。
余师傅：“手机肯定是高仿的，肯定是不对的，我以前苹果也用过的。”
记者在淘特平台上搜索信康数码店，查无此店，拨打快递上的寄件人电话，一直无法接通。余师傅说，他向平台申请披露店家信息，查询到地址在江苏，记者拨打了上面的电话。
商家电话：“您好，您拨叫的用户已关机，请您稍后再拨。”
记者跟余师傅找到一家苹果授权经销商，工作人员表示，余师傅这部手机不是苹果的，这个型号的苹果手机，门店售价10799块钱。对比下来，余师傅这部手机的颜色明显发紫，前置摄像头的位置也不一样。记者帮余师傅把手机语言调成了中文，不过，余师傅不想再用这部手机了，觉得连1950块钱都不值。
余师傅：“感觉就是一个套路，他们是故意让线下付款的。”
记者向淘特平台反映了余师傅的购物经历。
淘特平台客服人员：“那你这边额外就是在线下跟商家进行了交易的话，那平台这边是确实没办法进行支持，因为本身这边平台是严禁线下交易的，如果说这边举证商家存在诱导行为的话，会有专门的维权专员进行处理。”
