街谈
远到南太平洋的虾,近到太行山的苹果,有人在卖货的同时和你讲历史聊人文,并且还是用中英文双语和你聊,你是不是有点吃惊?让顾客下单的同时获得知识,正是新东方的创始人俞敏洪推动企业转型后正在做的事情。“东方甄选”上线半年后,终获大众认可,数百万人涌入新东方的直播间看主播用中英双语带货。百万粉丝一起用弹幕来回忆与感叹老俞及其同事们对命运的不屈不挠。
新东方市值缩水,在新东方创始人老俞捐赠掉8万套课桌椅给贫困山区学校,体面地告别教培时代,并在去年底号称要开启农产品带货直播,当时没有多少人当回事。但仅仅半年后,老俞给了直播带货市场一个意外,那便是知识直播也能带货,并顺便能让真正的知识分子赚点钱。“年轻时上新东方的课,成家了买新东方的货”,大众认可同时,资本市场真金白银的反应更真实,港股新东方在线股价这段时间以来上升了40%。
上一个在直播领域这么走运的还是俞敏洪的老同事,素有“行业冥灯”昵称,被6亿债务压到“一度曾想轻生”的罗永浩,也是同样凭借直播风口,一举咸鱼翻身,差不多还清债务。但与老罗不同的是,新东方这种知识直播仍然坚持了自己的初心与真诚,比如双语“教学”,比如在艰难时刻的情感引领与积极向上的表率。如同粉丝对明星的选择,客户喜欢这样的播主,也是出于自己对自我的找寻。这就可以解释为什么在新东方知识直播间双语带货的同时,不少客户说自己眼睛湿润了的原因。
实事求是地说,时至今日,包括笔者在内,仍有很多朋友提及直播以及直播带货,并不以为然,尚未在直播间有过消费记录,或者根本就没有进过直播间。看《百家讲坛》成长的一批人,现在来看直播,还是需要一定的适应过程。一是相对谨慎,直播间卖的东西不一定用得上,用得上的又会对其中一些商品的质量存疑。二是阈值较高,对坐那里自我陶醉地K口水歌,宛如流水线套印的男男女女,欣赏无能,无法成为为其“双击666”的“老铁”或者“一起冲冲冲”的“家人”。暗自也觉得,他们的曝光量也不一定有去摆地摊大,如果这样就能成功,世界未免也太过不公平。但现在不少人已经为了老俞,做出了要去下载以前在自己手机上从来没有安装过的几个直播APP的决定。
尽管当前直播带货行业仍处于红利广阔且规则混沌的阶段,身处其中的每个人都对不确定性增长的巨大红利充满憧憬和想象。但不可否认的是,过往那种摄像头开着,啥也不干都有人看的年代已经过去了。直播电商自身品牌、素质和理念,在这个泥沙俱下的市场当中,重要性越来越明显。道理很简单,虽然直播带货门槛(一个摄像头加一个麦克风)很低,但究其本质,还是人与人、人和行业的互相改写。但行好事,莫问前程的知识直播,可能正在迎接属于自己的新纪元。
以俞敏洪团队等类似播主的影响力和社会识别度,这些人但凡可以真正沉下心参与进一个行业,很可能直接就是降维打击。以老俞现时转型助农的初步成功,将来建立自己的基地,专卖自己的品牌绿色食品,也指日可待。“做正确的事,正确地做事”的价值观与百折不挠的人生观,对于正处于当下百年未有之大变局下,砥砺前行的人们与行业,不无裨益。
蒋光祥
