圈层平台的商业模式、价值和启动的思考

从最初做电商到当下的圈层社交,对圈层平台的业务模式产品理念及价值等的思考有不同层次的认知。私域概念从16年逐渐被更多人提及,品牌和个人对这个领域的涉足凸显出不同类型的商业生态对于商业行为的本质的认知提升和突破。越来越多的商家和品牌认知到消费者、销售渠道、产品之间的关系,不只是传统商业中的供需或贸易关系,产品的整个生态从品牌创建、产品打造、销售转化、渠道推广等阶段融入消费者和渠道,借助短视频平台的新流量及直播业务新交互模式,让最早的私域入局者从构建私域流量池成功后,享受私域服务后带给品牌和个人的红利。

说到圈层,当下做私域服务最好的是微信的生态。从个人生态包含的朋友圈、微信群、音视频聊天、个人微店,再到企业生态包含的公众号、服务号、订阅号、小程序、企业微信,通过视频号打通整个生态体系,再利用直播的方式来串接,通过开放的生态服务提供给第三方来构建和完善体系,不管从哪个角度去看微信的生态,在战略布局和商业闭环上给整个私域领域的从业者提供了最好的服务,已不是一般的平台和服务能撼动的。当提出来社交打圈层的概念之初,并不是了解和认知的领域范围之内。随着三四个月的产品打磨及业务认知,从对社交的排斥到后续加入私域领域的熟悉后,在产品完成运营前谈一谈圈层社交的平台未来的可能之路。

把圈层社交理解为私域服务的一种形态,要考虑圈层概念和私域服务的融合在当下还可能存在的机会。圈层已不再是个概念,抖音、视频号、B站、小红书、快手等平台都在用自己的平台机制和业务模式在构建圈层和视频及直播的新业态的融合,从各种现象级的平台事件看出圈层对于品牌的商业价值的作用,借助各大流量平台的算法及推荐机制产生了传统电商不能做到的破圈效果。私域服务在一波又一波的吃螃蟹的入局者后,越来越多的人进入到这个领域,用肖厂长的话说,私域最好的十年已开启。从某种程度上讲,也是敲响了传统电商的丧钟,且走且看。

在流量平台已完成圈层的机制和体系构建后,私域概念也被更多的个人和企业认可后,赛道已经很清楚,平台的机会看起来反而更少。一来流量已在不同的平台上沉淀了,服务的私域阵地已在微信生态中形成,有看到各其他平台努力做一些尝试,但当下并没有看到特别的产品或模式出现。构建圈层社交的打法,也曾想过找一条怎样切入的路,毕竟私域的未来有十年,而当下是刚刚启动的时机。

之前创业有个理念:如不能和时代的巨人做战友,再不行也要做它的盟友。在圈层和粉丝已被流量平台占领制高点,在私域落脚点已被微信生态控制后,若要在圈层经济中分得一杯羹,最好的方式是什么呢?个人来看,不是再造平台通过流量获取圈层及粉丝,也不是再造场去和微信竞争生态和模式,而是去看看圈层所在的流量平台以及私域承接的微信生态这两类巨人需要的什么样的盟友,抑或需要有人来帮助做到他们不想做却又不得不做的服务或事情。

从这个视角看,我认为的机会点:一是学习和培养教育;二是行业和细分市场。心学的阳明先生曾说过一句话:知行合一。这不仅是人的通病,也是人的本性。心口眼手均受不同的器官控制,大多数形神是不能做到合一的,非人人能如观世音手拈净瓶冷眼看世间。根据不同领域的私域从业者,帮他们做学习和培养的教育体系,让他们能从不知到知之,再从知到行,最后从行到会,这是机会之一。

从去年年底看到微盛、咚咚来客融资到新消费行业的兴起,再到泡泡玛特及孩子王的成功,可以感知到不管是线下门店领域还是线上的平台经济,携流量以令品牌的平台思维在逐步被改变。虽量变到质变需要过程,但一片落叶可感知秋天,更多的快消品牌及高频用户的企业涉足私域服务,注定未来的十年是光明的。切入赛道的另外一个机会,是从垂类的细分市场,找到高频高客单高利润的行业,利用模式及产品赋能打通行业的私域链,通过行业领域的规模化逐步找到平台的产品价值,形成商业模式再辐射周边产品或其他行业,这是机会之二。

入局时间太短,需更多思考和学习才可更好理解私域服务和圈层经济的本质,更要接触市场和用户的诉求,这两点是值得去深耕的领域。做好学习和内容的服务体系,根据学习的方法和思路完成私域从业人群的认知和操作,帮助完成他们的知行合一,做到授人鱼的同时亦授之以渔,让人自然而然的口口相传;再通过帮助细分行业市场的私域构建,利用标杆客户打行业标签及壁垒,利用一点成面后再切入其他行业或市场,以一个支点翘起平台规模价值,也许是最适合当下现状的策略。

心有猛虎,如嗅蔷薇;欲为大树,莫于草争。谋大事者,必布大局。

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