据目击游客称，当时饲养员被黑熊围攻，挖掘机师傅试图赶跑黑熊，但是失败后自己也赶紧躲进观光车里。而饲养员被拖走，只剩鞋子。师傅也称活不了了？应该死了。天天喂养它们的饲养员都可以拖来吃，动物本性难改啊！动物园表示，没有入园参观的可以退票，想入园的在12月31日前可进行参观。
饲养员工作的时候都不穿防护服，带点相关防护工具吗？如果什么斗没有，那安全设施确实太不到位了。发生这起意外事故不但伤了一人命，给其亲属带来了痛苦，也让游客对动物园有阴影了，影响了以后的经营。建议园方对死者家属尽力弥补安抚，对安全运行管理加以整改。
10月17日下午，上海野生动物园园区工作人员在猛兽区（车入区）实施作业时，遭受熊攻击，致使一名工作人员不幸死亡。发生这样的悲剧实在让人心痛。上海野生动物园发布公告，称2020年10月18日起园内猛兽区(车入区)暂停开放。公告表示，在车入区关闭期间，此前已在各大网站购票的游客，可选择以下3种补偿方式(3选1 ):
1、未入园的游客，可以全额退票退款;
2、入园的游客，可在2020年12月31日前凭本人网络订票信息再免费游园一次;
3、入园的游客，可免费乘坐游船参观水域探秘展区。
连熟悉动物习性和园区情况的工作人员的安全都无法保证，游客怎么相信这家动物园能保护自己的安全。请死者亲友节哀，也希望动物园能回应事故发生的原因，动物为什么突然失控，平时有没有制定相关应急预案，一定要查清楚，引以为戒，杜绝这种事再次发生。
网传上海野生动物园一饲养员遭猛兽撕扯，园方：确有此事
10月18日，上海。网友爆料称，上海野生动物园猛兽区一饲养员遭群熊撕扯。随后，上海野生动物园发布通知称，猛兽区因安全维护问题暂停开放。据园方企划部工作人员称，此事确有发生，尚在进一步处理中。
上海野生动物园一工作人员遭动物袭击，园方：一名工作人员不幸死亡
10月18日，上海野生动物园发布通报称：17日下午，上海野生动物园发生一起动物意外伤人事件，一名工作人员遭熊袭击，不幸死亡。
据目击游客称，当时饲养员被黑熊围攻，挖掘机师傅试图赶跑黑熊，但是失败后自己也赶紧躲进观光车里。而饲养员被拖走，只剩鞋子。师傅也称活不了了？应该死了。天天喂养它们的饲养员都可以拖来吃，动物本性难改啊！动物园表示，没有入园参观的可以退票，想入园的在12月31日前可进行参观。
