iPhone质量虽好，但在使用过程中果粉们也难免遇到一些小问题，当然这些问题大部分是由于对iPhone功能不熟悉不会使用引起的，如果您的iPhone出现故障了，您是第一时间找度娘寻找答案还是找朋友帮忙呢？
一般情况下，电子产品出故障，都有两个常规的修复选项，首先应该想到的是关机重启，如果死机也可以强制重启，iPhone7以下的机型强制重启方法是同时按住HOME键和开机键，等关机后放掉HOME键，开机键不放，直至重启再放掉开机键，iPhone7唯一的不同是用音量减键代替HOME键。重启无效后，就可以尝试恢复出厂设置，“设置–通用–还原–还原所有设置”，一般情况下选择这个就可以，如果要更彻底的还原方法就是“抹掉所有内容和设置”，彻底的恢复出厂，但所有的资料包括通迅录照片都会丢，建议提前做好备份，备份方法可以在咱们公众号：果粉之家回复2就有详细的教程。
以上两种常规的修复方法，大家遇到问题的话可以先自己尝试下解决，如果还是不行的话再寻求其它的帮助，大家也可以平常多关注下咱们公众号：果粉之家更新的文章，咱们经常都有分享一些实用的iPhone技巧和故障解决办法哦。除了朋友和度娘，咱们应该第一时间想到的是iPhone的亲娘—苹果官方客服！
联系苹果官方客服一般有三种途径，一是打4006668800电话咨询，二是通过苹果官网在线联系客服（苹果官网–技术支持–联系APPLE支持，获得支持），可以在线聊天，也可以让苹果客服致电您解决问题。
除此之外，苹果公司为了更好的服务果粉，最近低调的推出的全新的APP，名字叫“Apple支持”，大家可以通过APPSTORE进行下载，通过APPLE ID登录后，您购买的所有产品都会列出来，选择您出现故障的机型。
在您的iPhone界面，有个产品详情的选项，点此可以查询到本机的具体信息，包括保修期之类的。
您如果平常要查询iPhone的保修期也可以在咱们公众号：果粉之家的菜单上选择“查询”也可以。
然后选择故障的类型，就会出来苹果官方提供的支持选项，选择全部查看，您可以看到全部的五个选项，可以立即与官方客服通话，也可以预约一个时间让客服给您致电，在这里您也可以选择自行送修，查找附近的售后网点，并且预约，这里也可以预约直营店的天才吧哦，有了这个APPLE支持APP，大家联系售后也方便了不少，如果您的产品出现故障，可以尝试下，里面也有一些技术类的文章，大家也可以学习下。
