11月15日，为深入贯彻落实全市2023年第三季度城市管理综合考评讲评暨城市精细化管理工作推进会议精神，推进科技赋能、数字赋能，提升城市管理服务效能，近日，济南市城管局对“随手拍”智慧应用进行了提档升级，方便市民随时随地反映解决身边的城市管理问题。
据了解，“随手拍”以城市管理问题的“掌上拍、掌上报、掌上查、掌上办”为核心，依托济南智慧城管平台实现快速转派处理。自2021年上线至今，掌上城管“随手拍”小程序累计使用人数超过8.8万人，12345热线投诉数量降低了13.5%，有效提高了城市管理部门主动发现能力。
图：掌上城管小程序二维码
经过提档升级后，“随手拍”小程序功能更为完善。市民发现井盖丢失、路面塌陷、管道破裂、污水外溢、绿地损坏、暴露垃圾、电杆倾斜、线缆垂落等情况，可使用“随手拍”即时反映身边发生的城市管理问题，通过文字、图片、视频等形式将问题上报，平台立即生成工单并转派至相关责任单位处置，处置结果将第一时间反馈给市民。
“随手拍”使用方法
1.搜索进入“济南掌上城管”微信小程序，点击“随手拍”。
2.在“随手拍”页面，拍摄现场照片，勾选“问题类型”，点击“提交”即完成。
问题提交后，市民朋友可以通过小程序“个人中心”页面“我的上报”功能查看处理进展。
记者:陈雪碧 通讯员:单机乔 通讯员:贾勇 通讯员:宋振飞 校对:刘恬 编辑:刘梅梅
郑重声明：本文内容及图片均整理自互联网，不代表本站立场，版权归原作者所有，如有侵权请联系管理员(admin#wlmqw.com)删除。
