“为支持绿色金融，我行将全面升级电子化账单服务，将于2016年7月1日起取消个人纸质账单服务，为便捷查账，建议您开通电子账单服务……”近日，交通银行信用卡中心在其官网发布了这条公告。昨日，记者走访泸州各大银行了解到，实际上多家银行都已陆续取消了信用卡纸质账单服务，而是以电子账单取代。
据记者了解，在此之前，泸州已有多家银行开始着手推广电子账单。2014年3月底，工商银行率先发布公告，称将为客户免费提供电子对账单，从2014年7月起不再寄送纸质对账单。紧接着，建设银行也宣布升级提供信用卡电子账单，纸质账单不再邮寄。2015年，中国银行也发出公告称，自2015年4月起不再寄送纸质账单。农业银行则宣布自今年5月10日起逐步取消纸质对账单寄送服务。除了五大行，招商银行、兴业银行等多家股份制银行也都在提倡持卡人使用电子账单，有的银行为了鼓励持卡人选择电子对账单，还会给予持卡人一定的积分奖励。
“其实，电子对账单和纸质对账单的内容是一样的。与纸质账单相比，电子账单更加环保、便捷、私密性也更好。”交通银行泸州分行的一名工作人员向记者透露，银行积极推广电子对账单，既是出于环保考虑，也是出于对客户便利和信息安全的考虑。当然，还有一个很重要的因素就是节约运营成本。据介绍，一封信用卡对账单的成本包含了邮递、纸张、印刷等多项费用，大约近2元。只要客户对账单周期内发生了刷卡交易，银行就会按月寄送对账单，这样一年每张卡纸质对账单的花费需为20元左右。
记者获悉，取消纸质账单服务后，各银行都提供了更多电子方式让客户查询详细的账单信息。银行将通过短信、Email等每月自动为持卡人推送信用卡对账单，持卡人也可通过网上银行、手机银行、官方微信、致电信用卡客服热线等多种渠道随时便捷查询账单信息。当然，取消纸质账单也不是一刀切。多家银行的信用卡客服表示，有些中老年客户不用网银、手机银行，甚至没有电子邮箱，不方便使用电子对账单，或是有一些持卡人需要将纸质对账单用来作为报销凭证，这部分客户如果想继续接收纸质对账单，则可单独致电银行客服申请恢复，银行可以继续为客户提供。
记者 胡吉星
