11月27日，特斯拉“刹车失灵案”和上海车展车顶事件有了新的进展。特斯拉方面透露，经过鉴定，涉案车辆并不存在刹车问题，而“二号人物”西安李女士被判向特斯拉道歉赔偿。不过，特斯拉方面对于赔偿金额提出异议。一审中，特斯拉要求李女士赔偿500万元，但最终判决的赔偿金额仅为2000元。特斯拉表示该事件对其造成的损失高达上亿元。
特斯拉方面表示，为了自证清白，推进事故车辆鉴定，他们在李女士将车辆出售后重新购回，并垫付了鉴定费用，前后花费数十万元。这一步举措展现了特斯拉为捍卫品牌声誉付出的努力，但鉴定结果也显示涉案车辆不存在刹车问题。
背景回顾，特斯拉面临了“刹车失灵”指控，涉及西安李女士和河南张女士。两位车主在婚礼车展上高喊“刹车失灵”，引起社会关注。经过法院委托的鉴定，涉案特斯拉车辆的制动系统被认定为正常有效无故障。
在此案中，李女士被判向特斯拉道歉赔偿，赔偿金额引发争议。特斯拉一审要求赔偿500万元，但法院判决为2000元。特斯拉方面表示损失巨大，经司法评估机构评估特斯拉订单及商誉损失高达上亿元。特斯拉强调其为了推进事故车辆鉴定做出的努力，但对于赔偿金额仍有异议。
此外，河南张女士与特斯拉之间的纠纷也备受关注。一审法院判决驳回了张女士的全部诉讼请求，但她已向安阳市中院提起上诉，要求特斯拉公开赔礼道歉，不涉及经济赔偿。该案还在审理中，对张女士车辆的第三方检测也尚无官方定论。
整个事件反映出特斯拉在中国市场面临的舆论压力和品牌维护的复杂性。在信息传播快速、社交媒体普及的时代，企业需要更加谨慎地处理危机公关，以保护品牌声誉。此次特斯拉与车主之间的争端，不仅涉及品牌形象，也引发了对新能源汽车安全性的广泛关注。
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