2023年10月25日，天津能源集团发布“关于自发抵制采暖费诈骗行为 防止合法财产蒙受损失的公告”，全文如下：
公告全文
致公司全体热用户：
近日来，我公司发现在微信、闲鱼等平台上，有相关人员冒充天津能源集团工作人员以“九五折”、“九折”、“八五折”等低价代缴采暖费，其具体操作方式为：不法分子在低价向居民收取采暖费后，通过电子渠道充值至我公司的采暖费收取专户。
我公司已经收到公安反诈部门通报，上述低价代缴采暖费的行为已涉嫌诈骗分子洗钱犯罪，我公司将全面配合公安机关的反诈工作。
针对上述情况，我公司特向全体热用户告知以下信息，还望予以关注：
1.我公司从未也不会授权个人代收代缴采暖费，市面上“代收代缴”采暖费的行为均与我公司无关，我公司对相关代缴采暖费的行为均不予承认。
2.我公司高度支持并将全面配合公安机关对诈骗犯罪活动的侦破工作，可能未来需配合公安机关“退还”涉诈资金。由于我公司未实际收到上述“代缴”的采暖费，届时可能会给以“代缴”方式缴纳采暖费的居民造成损失。
3.如您在缴费过程中有任何疑问，欢迎您随时拨打天津能源集团官方客户服务热线96677，我公司将竭力为您提供优质的服务。
我公司号召全体热用户，请您配合我们自发抵制诈骗分子的犯罪活动，以防止您的宝贵财产受到损失。
最后，感谢广大居民长久以来对我们工作的大力支持与配合，我们将竭尽全力保证您度过一个又一个温暖的寒冬。
此致
天津市热电有限公司
天津市津安热电有限公司
天津市城安热电有限公司
天津地热开发有限公司
天津市热力有限公司
天津市津能滨海热电有限公司
天津港益供热有限责任公司
2023年10月25日
网警提醒广大市民，不造谣、不信谣、不传谣，及时关注官方权威消息，不传播未经证实信息，共同抵制网络谣言，维护清朗网络空间。
来源：天津能源集团
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