买钻戒不到一年钻石掉三次 原因实在让人惊愕

事不过三,前面几次掉钻,吕女士都以为是自己不小心弄掉的,但是钻石镶嵌在戒指里,怎么那么容易掉呢?金九福回答称,吕女士这么幸运,应该是要中大奖了。这个口才果然是做销售的,但是钻戒上万块呢,丢了几次,还加补钻的人工费,这也是一笔不小的数目。这次的损失商家要负责吗?

买钻戒不到一年钻石掉三次 原因实在让人惊愕

明摆着就是质量问题,一般来说,卖家认错赔偿就能解决的事情,这卖家不仅不认错,还说一些话火上浇油:“您是中大奖了”“品牌二十多年生存这么久就有它的道理”……合着顾客倒霉还得感谢你们、要反思自己的过错咯?
要不是媒体曝光,卖方也不会主动赔偿顾客损失。不过这么一来,既体现出该品牌质量不佳,又暴露出服务素质低下。

这钻石连续掉了三次了,竟然说人家中大奖了,这不是说瞎话嘛,掉了就找不到了,这一次两次可能没问题,这三次都这样肯定是有问题的,对于这样的问题店家肯定要积极协调的,对于客户遇到的问题,我们也是需要深入了解,调查清楚。

事不过三,前面几次掉钻,吕女士都以为是自己不小心弄掉的,但是钻石镶嵌在戒指里,怎么那么容易掉呢?金九福回答称,吕女士这么幸运,应该是要中大奖了。这个口才果然是做销售的,但是钻戒上万块呢,丢了几次,还加补钻的人工费,这也是一笔不小的数目。这次的损失商家要负责吗?

女子买钻戒,戴了不到一年钻石连续掉了三次,店员:中大奖了……

吕女士在金九福珠宝店花了近万元买了个钻戒,结果不到一年上面的钻石掉了三次,吕女士怀疑商品本身有问题,去找商家,工作人员却语出惊人:我觉得你是中大奖了……

钻石一年掉三次,如果是人为的,不太可能掉这么多次。店员的话从头到尾没有说接受检查或者鉴定之类的话,一再推诿是顾客的原因,还说从来没有接待过这样的顾客。一个大品牌的店员说话如此刻薄,不负责任,真是有损这大品牌的形象。顾客态度算是好的,全程微笑,接受最后调换方案,换做得理不饶人的顾客,你们这个店估计别想做生意了。建议买珠宝时,应该要求保修时间,或者保质的承诺。

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