虽然这位店员道歉了，但作为顾客，也尽量不要再这样消遣店员了，毕竟店员也是人
店员骂人了吗?骂了，她应该道歉。但在整个事件中，顾客就完全对了吗?我看未必。店员当时之所以逞口舌之快，是因为当时这位顾客让她把大鼓小鼓都演奏了一遍，然后一句话不说扭头就走了。双方这才引发了冲突，据这个店员说，假如对方说一句我再去别处转转也行啊，可是他们什么都没说。这样就有点把人当猴耍的感觉了，火气大的人当然会受不了。人与人之间，是应该相互尊重的，你尊重我，我才会尊重你，你不尊重我，我还怎么尊重你?毕竟，除了店员的身份，她还是一个自然人。
骂人是红衣女内心真实想法，而道歉只是权宜之计。你们不知道改变一个人内心有多困难吗？既然是互相拍视频，那就双方把视频发出来还原事情真相，我相信这家店里边也装了监控。觉得委屈完全没必要道歉，反正给我的感觉是我不敢出去旅游了，怕不买东西被人不友好的问候家人……
骂游客是穷鬼，没有钱不要出来溜达。买不买看也有罪吗？价格合适才买啊！骂人了再道歉，网友会买单吗？不过，事情没头没尾，至于骂人之前发生了什么大家都不知道。有可能只是一时气盛脱口而出，然后被放大而已。不是替谁说话，知错能改还是可以给机会的。
牢记顾客是上帝，商家不能发脾气。
该道歉的就得道歉，一定要牢记“顾客就是上帝”的服务宗旨，商家想挣钱，不管买不买东西，都得笑脸相迎，让干什么干什么。遇到不买东西的顾客，就算拿你当猴耍，再不是东西，也得打掉牙往肚子里咽，等顾客一走你跳着脚骂也没人管，因为你挣的就是这份钱。
红衣姐早知如此何必当初，你辱骂顾客的时候明明知道人家在拍视频，为何还不住口，事情发酵了，店铺停业了，网民人肉了，才知道道歉害怕，晚了，世界上哪有后悔药。辱骂顾客的时候为何那般嚣张，很多人此时已经不相信你的道歉是发自内心的，你必须为你的所作所为付出代价。
大理骂游客“红衣姐”道歉： 我很害怕，但逃避不是办法
10月8日，一份辱骂游客的手鼓店员“红衣姐”道歉信出现在网上，记者向当事游客求证后得知，此文确为昨天凌晨近4点时，“红衣姐”所做的一个回复，但尚未正式公开。该“回复”中提到：我很害怕，甚至不知道怎么来面对家人、面对公众、面对未来的生活。但逃避不是办法，现在我要勇敢地站出来，向大家说声“对不起”！10月5日，游客发布视频称，因进店后没买手鼓，被手鼓店红衣女子辱骂。次日官方发布通报责令该店立即停业整顿。
既然只是祸从口出，女店主也没做什么限制游客人身自由的事，现在出面向全国和公众道歉也就算了，人非圣贤孰能无过呢，有这次的教训，想必以后也能谨言慎行了。
