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电子银行业务包括网上银行、手机银行、电话银行、微信银行以及其他利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成交易的银行业务。由于方便快捷，省时省力，往往不受空间、时间限制，电子银行已经成为常见的金融服务之一。
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电子银行业务之网上银行
网上银行是指利用电脑和互联网开展的银行业务，可向客户提供账户查询、转账汇款、投资理财、缴费和在线支付等金融服务。银行向客户提供包括移动证书、动态令牌、余额变动提醒、手机短信认证、预留验证信息等工具，保证客户交易安全。
使用要点
⊙避免在网吧、图书馆等公共场所使用公共电脑登陆网上银行操作用于登陆网上银行的电脑应安装并及时更新杀毒软件及防火墙。
⊙保管好网上银行用户名、密码等个人金融信息，防止资料泄露，并不定期修改网上银行密码。
⊙妥善保管移动证书、动态令牌等认证工具，不随意交给他人使用。
⊙通过正确的网址访问银行官方网站，尽量不通过其他网站链接进行访问，以防登陆钓鱼网站。
⊙网上购物必须进行链接付款时，应选择获得认证的网上购物平台，或者通过第三方支付平台付款，以免造成损失。
⊙有些银行在网上银行交易前，会以短信方式发送验证码至客户绑定手机，以保证客户资金安全；若未进行网上银行操作，却收到类似验证码，应及时查找原因。
⊙操作完成后或暂时离开机器时，应及时使用系统提供的“注销”、“登出”、“安全退出”等功能退出网上银行，并立即从计算机上拔下移动认证等工具。
⊙当手机号码变更时，应及时联系银行，将银行账户绑定的手机号码更改为新的手机号码。
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