近日，有网友反映称，自己的花呗账户被扣款超过了3千元，而实际上她只进行了2百多元的网购消费。对此，花呗方面回应称，该用户的账户存在异常交易行为，经过调查发现是因为该用户在购物时误操作了多次点击支付按钮，导致了重复扣款的情况。花呗方面表示，已经对该用户的账户进行了冻结，并将对异常交易进行核查。
针对这一事件，花呗方面的回应显然是非常及时和专业的。首先，他们对用户的投诉进行了认真的调查，并找到了问题的根源。其次，他们采取了果断的措施，对异常账户进行了冻结，以避免进一步的损失。最后，花呗方面还承诺将对异常交易进行核查，以确保用户的权益得到保障。
这一事件再次提醒我们，在进行网购消费时，一定要认真核对订单信息，避免误操作导致重复扣款等问题的发生。
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