近日，建行发现有不法分子冒充建行官方服务号码95533，向客户发送短信或带有区号开头的95533来电，以信用卡调额、积分折现等为名，诱骗客户登录钓鱼网站，骗取银行卡信息，实施网络盗刷。建行特此申明，建行官方网站www.ccb.com；官方手机网页m.ccb.com；龙卡信用卡积分兑换官方 网 站 jf。shop.ccb.com（“ccb”前后无任何字母、数字）。
目前，建行调额申请渠道只包括短信自助申请、网银在线申请和自助语音申请，没有开通短信登陆链接地址申请的方式。建行积分兑换不会进行“虚拟扣款”，您需警惕含有支付信息的短信。如对收到的建行95533等相关短信、电话存在疑问，可向建行核实。如您泄露了个人和信用卡信息，请及时核对卡片交易情况，确认信用卡是否发生盗刷。尽快致电建行客 服 热 线400-820-0588，及时冻结卡片并要求换卡。如泄露了密码，需尽快修改。如果已经发生盗刷损失，接到客户电话后，建行会协助您向公安机关报案，积极联络第三方平台请求其退款。
为了提升网络交易的安全性，目前，建行网银消费交易除了要输入信用卡卡号，还可以通过网银盾或者短信验证码进行交易验证，建行也通过实时监控机制7×24小时对可疑交易进行监控。平时用卡时，请您注意不要将信用卡交给他人保管，防止信息泄露，也不要轻易透露密码、验证码，注意手机的安全保护。
针对目前不法分子利用主机和笔记本电脑建立伪基站，冒充建行官方服务号码95533，向客户发送虚假短信或拨打诈骗电话的行为，建行会及时向公安部门举报线索，严打虚假短信、电话诈骗客户的犯罪活动。建行也持续通过微信、微博、网站、网点LED显示屏等渠道，向客户推送风险提示和安全用卡知识，您可时时获取。
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