文/小何社会论(禁止抄袭搬运)
标题:广东一女子让外卖员摘面罩看脸,威胁不摘就给差评,事后称开玩笑
不知何时,“顾客是上帝”这句话开始在网上盛行,以至于很多服务行业都争先恐后的模仿,想要通过优质服务来获得更多客源。
其实这句话的宣传理念并没有错,错的是那些无底线内卷的商家,他们一味地照顾客人感受,从未替员工考虑。
在这种畸形的服务理念下,社会上开始出现了大量的“巨婴”,这些人打着顾客是上帝的旗号,经常对服务人员提出一些过分的要求。
对此,有些人不想将事情闹大就选择妥协退让,但也有人不愿做违背尊严的事情放弃了工作,而如今这种现象依旧存在。
就拿外卖行业来说,很多人仗着自己有差评的权利,就以此来威胁使唤别人,其中最常见的就是让外卖员扔垃圾,不帮忙扔就直接给差评。
虽然平台对于这种行为并不认可,但他们也无法做到面面俱到,总有外卖员会因此吃亏。
7月14日,在广东佛山,就发生了一起类似的事件,引发网友热议!
一名女子见外卖小哥眉眼挺好看的,想一睹其真容看看是不是帅哥,于是她立马喊住对方让其脱下面罩露出正脸。
听到女子的话后外卖小哥停下脚步,不过他并没有打算脱下面罩,只是回头笑了笑就准备离开,可这时女子却大喊道:“我给你差评啊,你赶紧给我看看你的头!”
面对女子略带“威胁”的喊话,外卖小哥只好妥协脱下面罩,女子看了看后夸了句“很帅”就让小哥离开了。
事后,女子还将该视频发到网上,似乎是想分享下自己的“战果”,可令人意想不到的是,网上都是指责她的声音。
面对网友的指责,女子称自己只是开个玩笑而已,但大家却并不买账,认为她是在拿差评威胁小哥。
在我看来,女子对外卖小哥可能没啥恶意,只是她拿差评逼人家脱下面罩的行为确实有些不尊重人。
虽然她解释说只是开个玩笑,但明眼人都知道,这种行为并不是开玩笑,或多或少都有些逼迫性质。
而且正如网友所言,开玩笑并不是你觉得,而是别人认为是在开玩笑才行,女子显然没弄清楚玩笑的概念是什么。
这件事归根结底还是畸形的服务理念以及个人素养在作祟,女子心里清楚差评是每个外卖员的命脉,只要以此当作筹码,外卖员就无法拒绝。
随着舆论发酵,这件事也引起了外卖平台的关注,对此该平台工作人员表示,如果顾客给外卖小哥恶意差评,小哥可以提交申诉,不会因为恶意差评给到小哥很严重的惩罚。
不得不说,这种恶意差评的行为确实让人挺恶心了,希望大家都能做到尊重别人的职业,平台赋予顾客评价权权利是来保障消费者权益的,而不是被人拿来当场道德绑架的利器。
对于这件事,大家有什么看法呢?欢迎评论、转发!