3月31日，徐汇区发布了关于核酸筛查封控期间居民生活物资保障告居民书（点击查看），开头第一个便民服务就告知居民：区委、区政府将为全区每户家庭免费配送一次蔬菜等生鲜物资，各居委工作人员和志愿者将为小区居民及时发放。
在公告发出之前，3月31日下午四时左右，距离徐汇区全域封控管理还有不到12个小时，居住在徐家汇街道的华女士就收到了这份意外的惊喜。“蔬菜有包菜、生菜、洋葱、土豆、萝卜，荤菜有对虾、猪肉肠、鸡翅，还有一份小馄饨，太丰富了，感谢政府。”华女士高高兴兴地拆开大礼包，拍了一张“全家福”发在了朋友圈。
华女士不是唯一收到蔬菜的居民，31日徐家汇街道、华泾镇、斜土街道等街镇的部分居民已经收到了大礼包，不少居民已经火速烧好了菜。这份幸福有多来之不易，区国资委、商务委、市场监管局、公安局、各大平台以及基层工作人员最知道！
提前准备，生鲜大礼包分两批配送
为更好地保障居民的基本生活需求，徐汇区国资委、区商务委以及区市场监管局已经连续好几日提前张罗，协调麦德龙、联华超市、美团、本来生活、家乐福、美菜、华润蜀海、盒马等八家平台，保障全区生鲜物资保障。也因此，不同街镇居民收到的大礼包具体内容可能不一样，但都是在确保民生物资充足供应的前提下兼顾市民实际需求确定的，每份大礼包标准均在130元以上。
华女士收到的生鲜大礼包由联华超市提供，相关负责人告诉记者，套餐的内容充分考虑到目前居民的需求，“以蔬菜为主，荤素搭配，品种丰富一点，考虑到居民一次性可能吃不完，也选择了一些比较好保存的种类。”在确定套餐内容的时候，还特别考虑到“手残党”的需求，准备了一份虾肉馄饨。
记者从区国资委获悉，本次生鲜物资保障方案将分为两轮配送：
第一轮，于4月1日之前，率先为徐汇区实施持续封控的重点区域（长桥街道、凌云街道）提供生鲜大礼包；
第二轮，4月1日-4月2日期间，为全区13个街道镇的每户居民均送上生鲜大礼包。
配送将优先保障重点区域的居民和困难群体的生鲜物资供应，也请暂时没有收到大礼包的居民不要着急，目前徐汇区已经进入全域封控管理，政府、平台、基层工作者等所有相关工作人员都在集中精力干好这件事，尽最大可能将生鲜物资送到每一户居民手中。
为了确保每一户居民都能领到生鲜保障物资，徐汇区国资委等相关部门提前协调平台、基层工作人员做了大量的工作。各个街镇居委会和志愿者承担日常防疫工作的基础上，根据此前的历史数据提前对区域内的居民户数进行了复核、统计并上报。
联华超市的负责人介绍，接到徐汇社区保供需求后联华超市紧急从全国的蔬菜基地调货运输，3月31日，就有近30吨蔬菜运抵上海。在上海，这些各地运来的蔬菜、肉类等不同品种的蔬菜首先要卸货，然后分装打包，最后才是配送。
本来生活第一时间启动了应急响应机制，紧急调拨了在山东、武汉、重庆、长沙等地区的仓储库存，并推动地方政府积极配合，在防控要求下重点组织运力保障物资供应，目前上海地区的蔬菜保供量已达到日常的20倍。
意外不断，这一夜很长
但完全的准备也赶不上变化，昨晚注定是个不眠夜。
“昨天原本计划进行分装配送的场所临时不能使用，在区政府、区国资委的紧急协调之下，我们当机立断将还未分装的蔬菜转移到了新的临时集散中心，用了13辆大挂车才运完。”联华超市相关负责人说，尽管临时出现的小意外打乱了分装运送计划，但所有的工作人员都毫无怨言，积极配合。
为了让生鲜物资尽快送达，在区国资委的协调下，徐房集团紧急调遣100多名志愿者，连夜到临时集散中心配合联华超市进行分装。凌晨一点半的徐房志愿者指挥部还是灯火通明，“大家都是彻夜未眠，就想尽快把生鲜物资分装好。”
今明两天大量分装好的蔬菜将陆续运至街镇居委会，由居委会和志愿者负责“最后100米”的配送。但在此之前，区国资委的工作人员首先要解决封控期间生鲜运输保障车辆正常通行的问题。相关保障人员同样彻夜未眠，凌晨两点完成制证后半夜赶赴徐汇区公安局盖章，“徐汇区公安局也给了大力支持，派了专人处理，在疫情防控政策允许的范围内，给予最大支持。”彼时，已经是凌晨三点多，徐汇区正式进入全域封控管理，街道上空无一人。
空无一人的街道上，只有送菜的车
有了政府部门的协调，平台的工作也就更加顺畅。本来生活的相关负责人表示，物资运输流通和配送确实是大难题，“结合各区域管控政策，我们通过专车服务弥补运力不足，目前已经拿到政府发放的物资保障通行证、可供调度的专车数量在持续增加。”此外，本来生活还建立了专业通道，为每个社区建立保供微信群，方便社区居民获知保供物资信息。
蔬菜运抵小区门口，“最后100米”的配送又是问题，居委会等基层工作人员也面临较大的压力。记者采访到徐家汇街道某居委的负责人，“我们都是第一次做这样的工作，有些压力，尤其是居委会一共六个人，三个人封控在自己的小区里，管辖的部分小区长期没有物业或者业委，工作难度真的比较大。”
该负责人表示，好在区政府提前协调了人手前来帮忙，小区内的志愿者积极性也特别高。“所有能动员起来的志愿者都动员起来了，四五十个志愿者从昨天下午两点开始忙碌，最后一批蔬菜送到居民手中的时候时候已经是晚上九点多了，我特别感谢他们。”该负责人说，这一次考验发现大家在关键时刻都能团结起来，也让自己对以后的工作开展更有信心。
徐房集团办公室主任朋友圈
居民做完核酸检测领菜回家
4月1日，伴随着黎明的曙光，这一夜结束了。这是徐汇区全域封闭管理的第一天，全部街镇的生鲜物资都已经开始配送，生鲜大礼包也许会迟到，但绝不会缺席。
作者：王旭
编辑：宁平英
