“我在普陀的街道工作，又在长宁区长大，这次自己家的小区遇到封闭管理，于情于理我都想多出点力，帮助大家一起平安度过这14天。”
“95后”小许是普陀区宜川路街道一名工作人员，也是土生土长的长宁居民。3月7日，他居住的新海小区需要落实封闭管理，14天不能去单位上班，小许的第一反应是，“自己不能闲着”。于是，他找到了江苏路街道南汪居民区党总支书记，比他稍长几岁的“90后”徐冰冉，主动要求担任社区志愿者，参与小区的秩序维护、物资派送等工作。
疫情中，“90后”“95后”基层工作者们已经扛起重担，主动肩负起使命。
当“突发”来临
“刚刚在订菜，十点半开始我们就要陆续为老人送午饭，现在刚好是个短暂的空档。”
接通徐冰冉的电话，距离记者联系他已经过去了近20个小时，在此期间，徐冰冉和同事们为小区行动不便的老人送了晚饭、早饭，还接听了无数咨询电话、送了数不清有几趟的外卖和快递。
3月7日下午，徐冰冉接到通知，自己辖区内的新海小区需要落实封闭管理，要立即召回在外的居民。
疫情发生2年来，虽然居民区内各类健康观察、核酸检测工作几乎没有“断档”，但第一次面对一整个小区的封闭管理，徐冰冉还是感到前所未有的挑战。
首先是安抚居民起伏的情绪。3月8日“上海发布”报告了小区封闭管理的信息，但3月7日下午居民回到小区时，得知未来14天都不能去上班，有人一下子“懵了”，感觉“吃瓜吃到了自己身上”。还有居民提出，工作单位需要知道小区封控的确切理由，这让居委干部一时有些为难。虽然大部分居民经解释后表示理解，愿意等待“上海发布”公布的官方信息，但也有心中不安的居民情绪比较激动，连翻询问居委干部何时可以解封。
封闭管理也带来了意料之外的情况。一位居民家中有住在外区的老人去世，原本正要去奔丧，却万万不巧遇到小区封控。得知无法见到亲人最后一面，居民情绪一度崩溃。但随后，这位居民表示愿意以大局为重，积极配合小区封控，令徐冰冉和同事们非常感动。
“失去亲人的痛苦其他人很难分担，我们居委干部能做的就是尽可能多关心居民的情绪，尽力帮居民解决困难和需求。”
不掉链子的一代
此次封闭的新海小区有24个门栋共554户居民，涉及居民数超过1000人，其中90岁以上高龄老人15人、独居老人32人，最年长的老人已经98岁。由于居民楼都是多层建筑，且大多没有加装电梯，3月7日晚召回居民期间，不少年纪大的居民都由居委干部背上了楼，落实封控后居委干部每天都会上门查看老人情况，送上一日三餐。
与其他封控小区稍有不同的是，南汪居民区的居委会和社区卫生服务站都在新海小区内，这让封控期间社区老人的配药、身体突发情况应急处置有了着落。为此，除了居委会6名工作人员隔离在小区，卫生站的6名工作人员以及3名小区保安也一同隔离，为居民做好封控期间的服务保障。江苏路街道还在小区安排了专人负责守好小区大门，属地派出所也派出民警每天早晚分批保障，整个小区内外每天有25人的保障力量。
就在3月7日落实封控的当天，3名访客也“意外滞留”，要在小区内度过14天。居委会第一时间为3人解决了吃住问题，徐冰冉同时询问他们是否愿意作为小区临时志愿者，在做好防护的前提下参与小区的物资运送等工作。“听到我提议后他们都立即答应，非常感谢他们，这让我们居委干部也觉得很温暖。”
更让徐冰冉意外的是，小区里不少年轻人都主动提出帮忙，担任志愿者搬运物资、通知居民。
小许就是其中之一。“我从小住在新海小区，对社区很有感情，之前在工作岗位上也参与了隔离酒店的闭环管理，对核酸检测、秩序管理和防疫要求都有一些经验，所以第一时间想到自己能不能帮上忙。”
像小许这样主动站出来的青年白领居民，为徐冰冉和同事们的工作分担了不少。在小区封控的头48个小时中，居委干部每天的平均睡眠时间不超过4小时，几乎都顾不上吃饭。除了运送物资、为老人送饭送菜，基层干部们还要落实楼宇消毒、小区消毒。“我们居委干部队伍里加上我只有2个男生，其她都是女同胞，几乎人人家里都有小孩，但任务一来，大家都第一时间到岗，没有一个人掉链子。”
“不掉链子”是当下年轻基层工作人员为自己定下的要求，因为“战时”居民们首先依靠的就是社区。记者电话采访的尾声，无论是徐冰冉还是小许，结束语都是“那我先去工作了，还有几栋楼的物资要送”。“不掉链子的一代”，未来可期。
栏目主编：周楠 文字编辑：舒抒 题图来源：长宁区江苏路街道南汪居民区
来源：作者：舒抒
