员工行为规范准则十条(员工行为规范)

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员工手册之员工行为规范

   共同行为

1、每位公司员工都有义务、有责任遵守此行为规范。

上班时间:由人力资源部和生产部根据生产经营需要制定的上班时间执行。

2、上班时,仪表以及衣着服饰应保持庄重、整洁、大方、得体。

3、根据员工提供的个人资料统一制作工卡。员工在上班时间应佩戴工卡。

4、上班时间应坚守工作岗位,需暂时离开时应与同事交代;离开公司外出,应向主管说明。

5、请注意保持清洁、良好的工作环境,提高工作效率。不在工作区域进食或在非吸烟区吸烟,不高声喧哗。

6、使用电话应注意礼貌,语言要简明扼要。

礼貌待人

1、礼貌待人是对企业职工的基本要求。

2、尊重自己,尊重他人,携咐旅团结互助,忠诚诚实,热情友好,说话亲切简陪和蔼,举止稳重大方,处事礼貌谨慎。

3、在任何地方,碰到领导、同事、熟人都要主动打招呼,要诚恳;走路靠右边,遇见来客,要主动让路;遇见来客询问,要真诚接待,热情引导。

4、找领导、同事汇报、联系工作,应事前预约,轻声敲门,热情打招呼。

5、交谈中要尊重、耐心,眼睛看着对方,插话要在谈话间断时进行。讲话要诚恳,表述清晰,表达明确,语言精炼,使对方明明白白。不吞吞吐吐、词不达意。

6、工作或生活当中与人意见存在分歧时,尽量克制自己的情绪,尊重对方,摆事实讲道理。不辩凳武断,不争吵,不恶语伤人。

考勤与请假

7、遵守公司的考勤制度,不迟到、不早退。如不能正常上班,需办理请假手续。

8、请假需填写请假单(请病假需附医院证明),由部门主管签署意见,获得批准并安排好工作后,方可离开工作岗位。请假单应交人力资源部备案。

9、如因急事、急病或暂时无法通知单位的,应在事后及时补办请假手续。

建议与沟通

10、公司重视信息沟通,强调资源共享,提倡用沟通来促进管理,融洽关系,增进理解。

11、公司鼓励员工相互间积极公开的沟通交流,反对任何不负责任的私下传言和背后议论。

12、如果员工认为问题不能得到解决,可依次向所在部门直接上司直至公司领导投诉。公司设立董事长信箱,以接受员工的合理化建议和书面投诉。本着对当事人负责的精神,原则上不受理匿名信件。

13、作为公司的一员,员工有义务和责任主动向公司提出有关业务、生产、管理工作的意见和建议。

14、请经常留意公告栏上的信息。未经批准,禁止擅自张贴或更改公告栏上的通告。

奖励和处分

15、公司积极提倡热爱公司的行为,并将对以下行为予以奖励:

(1)为公司创造显著经济效益的;

(2)为公司挽回重大经济损失的;

(3)为公司取得重大社会荣誉的;

(4)为公司改进管理取得显著成效的;

(5)建议得到公司重视并有直接或间接效益的。

16、奖励分为年度特别奖和不定期奖,奖励方式为授予荣誉称号、颁发奖状和奖金等。年度特别奖包括:

(1)董事长特别奖;

(2)管理成就奖;

(3)科技创新奖;

(4)敬业精神奖;

(5)合理化建议奖。

17、有下列过失行为之一者,公司将视情节轻重、后果大小、认识态度等的不同,给予不同的处分或经济处罚。

A、严重过失:

(1)盗窃公司财物,滥用或蓄意破坏公司财产;

(2)违反公司规定屡教不改;

(3)玩忽职守造成事故使公司蒙受较大的经济损失;

(4)涂改帐单,伪造帐目欺骗公司;

(5)利用工作职权,收受他人金钱或实物,造成恶劣影响或损害公司利益;

(6)严重违法乱纪受刑事处分;

(7)蓄意煽动员工闹事或怠工;

(8)盗窃同事财物;

(9)在公司内从事破坏活动、窥探公司业务秘密或泄漏任何不利于公司的机密消息。

B、重大过失:

(1)未经公司许可,在外从事兼职工作;

(2)工作轻率或疏忽,导致严重损害员工身心健康和工作积极性;

(3)故意填报不正确的个人资料;

(4)在工作时间内睡觉或从事私人工作;

(5)不服从上司的命令或拒绝接受工作调派;

(6)涂改请假单,呈交伪造的医院证明书或其他证明文件欺骗公司。

C、一般过失:

(1)无故迟到、缺勤、旷工、早退;

(2)在工作时间内或当班时醉酒或行为不检,例如嬉戏,互相追逐或喧哗吵闹;

(3)在非吸烟区内吸烟,随地吐痰;

(4)对上司或同事作出不礼貌之举动;

(5)不向人力资源部报告有关个人资料的变动。

18、对三种过失,除追究经济损失外,将按照情节轻重做如下处理:

严重过失:开除或交公安机关处理

重大过失:初犯——通报批评、书面检讨

再犯——开除或辞退

一般过失:初犯——口头警告

再犯——通报批评、书面检讨

三犯——开除或辞退

19、部门负责人在处理员工过失时,要本着实事求是、治病救人的原则,与当事员工一起分析过失的原因,并提出今后改正的方法。

20、部门负责人在处分犯有过失的员工时,要作深入细致的调查研究,提出一份精简、准确的事实报告,由其上一级部门主管签署处理意见。该报告的正本由人力资源部备案,副本由当事者本人保存。

21、对违纪现象的检查和处理,由人力资源部按公司制定的规章制度予以实施;如有异议,由审计督查委员会复议确定。

22、每一位员工,除必须遵守此行为规范外,还必须遵守企业制定的其它各项规章制度。

什么是员工日常行为规范?

指的是指企业依据自身情况及经营状况而建立的包含仪容仪表芹慎、岗位纪律、工作程序、素质与修养等一套用以引导和约束员工日常行为举止、工作习惯的准则。该行为迅扮规范具有明显的导向性和约束性特征。

员工日常行为规范属于企业文化管理的范畴,通常的表现形式为体现在企业的《员工手册》或岗位管理制度上。既可以是成文的亩首灶规定也可以是不成文的规定如传统、习惯、禁忌等。

扩展资料:

行为规范与法律法规的区别:

1、适用程度不同。

行为规范则带有一定的局限性,针对的是特定的人群或特定的社会角色;法律规范是普遍适用、并能反复适用的。

2、效力不同。

法律的效力高于行为规范,行为规范的效力则相差很多。

3、结构不同。

完整的法律规范在结构上由三个要素组成,即假定、处理和制裁,行为规范一般只有假定和处理。

4、权威性不同。

法律规范是由国家制定、认可的,由国家强制的行为规范,行为规范却没有强制力或强制力相对很弱。

参考资料来源:百度百科-员工行为规范

参考资料来源:百度百科-行为规范

员工行为规范包括哪些方面?大神们帮帮忙

一、岗位规范(一)从上班到下班 1、上班的时候 1.1 遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。 1.2 做好工作前的准备。 1.3 铃一打就开始工作。 2、工作中 2.1 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。 2.2 遇有工作部署应立即行动。 2.3 工作中不扯闲话。 2.4 工作中不要随便离开自己的岗位。 2.5 离开自己的座位时要整理桌子,椅子半位,以示主人未远离。 2.6 长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入,以示主人外出。 2.7 打开计算机传阅文件,网上查看邮件。 2.8 不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。 2.9 在办公室内保持安静,不要在走廊内大声喧哗。 3、办公用品和文件的保管 3.1 办公室内实施定置管理。 3.2 办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。 3.3 办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。 3.4 文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。 3.5 重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。 3.6 处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。 4、下班时 4.1 下班时,文件、文具、用纸等要整理,要收拾桌子,椅子归位。 4.2 考虑好第二天的任务,并记录在本子上。 4.3 关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。 4.4 需要加班时,事先要得到通知。 4.5 下班时,与同事打完招呼后再回家。 (二)工作方法 1、接受指示时 1.1 接受上级指示时,要深刻领会意图。 1.2 虚心听别人说话。 1.3 听取指导时,作好记录。 1.4 疑点必须提问。 1.5 重复被指示的内容。 1.6 指示重复的时候,首先从最高上司的指示开始实行。 2、实行时 2.1 充分理解工作的内容。 2.2 遵守上司指示的方法和顺序,或视工作的目的而定。 2.3 实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络。 2.4 备齐必要的器具和材料。 2.5 工作经过和结果必须向上司报告。 2.6 工作到了期限不能完成时,要马上向上司报告,请求提示。 2.7 任务实施时,遇到疑问和上司商量。 2.8 检查被指示的内容和结果是不是一致。 3、报告时 3.1 工作完后,马上报告。 3.2 先从结论开始报告。 3.3 总结要点。 3.4 写报告文书。 3.5 根据事实发表自己的意见。 4、工作受挫的时候 4.1 首慧猛先报告。 4.2 虚心接受意见和批评。 4.3 认真总结,相同的失败不能有第二次。 4.4 不能失去信心。 4.5 不要逃避责任。 (三)创造工作愉快 1、打招呼 1.1 早上上班时要很有精神地说“早上好”。 1.2 在公司内外,和客人、上司、前辈打招呼,同样他们也会和你打招呼。 1.3 开朗而有精神地同别人打招呼,会让整个公司气氛很活跃、有生气。 2、努力愉快地工作 2.1 工作中自己思想要活跃。 2.2 通过工作让自己得到锻炼成长。 2.3 为他人愉快而工作。 2.4 相互理解、信任,建立同事间和睦关系。 3、互相交谈 3.1 如果人们聚在一起,常会有引起个人烦恼、个人解决不了或者决定不了的事情,为了找到好的解决方法,大家应经常在一起互相讨论交谈。 3.2 “三人行必有我师焉”,有问题时一个人搞不明白,很多人在一起商谈就明白了。互相讨论时,可以从不知到知。使自己明白不足,从而确定出好的意见和想法。 3.3 从互相讨论变为互相帮助。根据讨论大家互相制约、互相理解,人与人将产生新的关系。在集体中,要有勇气敢于发表意见。 4、健康管理 4.1 保则空证睡眠,消除疲劳。 4.2 为了消除体力疲劳,缓解工作压力,应适量参加体育活动。 (四)因公外出 1. 因公外出按规定前盯桥逐级办理请假手续,无特殊原因不可电话、口头捎话请假。 2. 因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜,保证工作衔接。 3. 因公在外期间应保护与公司的联系。 4. 外出归来及时销假,向上司汇报外出工作情况。 5. 外出归来一周内报销旅差费。 二、形象规范 (一)着装、仪容和举止 1、着装 统一、整洁、得体 1.1 服装正规、整洁、完好、协调、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。 1.2 在左胸前佩戴好统一编号的员工证。 1.3 上班时必须穿工作服。 1.4 衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。 1.5 着西装时,打好领带,扣好领扣。上衣袋少装东西,裤袋不装东西,并做到不挽袖口和裤脚。 1.6 鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净,在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋,不穿短裤。 2 仪容 自然、大方、端庄 2.1 头发梳理整齐,不染彩色头发,不戴夸张的饰物。 2.2 男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。 2.3 女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。 2.4 颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。 2.5 保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。 3 举止 文雅、礼貌、精神 3.1 精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。 3.2 保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。 3.3 坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。 3.4 不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。 3.5 避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。 3.6 不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。 3.7 站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。 3.8 走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。 三、语言规范 1、会话,亲切、诚恳、谦虚 1.1 语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。 1.2 提倡讲普通话。 1.3 与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠。 1.4 不要随意打断别人的话。 1.5 用谦虚态度倾听。 1.6 适时的搭话,确认和领会对方谈话内容、目的。 1.7 尽量少用生僻的电力专业术语,以免影响与他人交流效果。 1.8 重要事件要具体确定。 2、自我介绍 2.1 公司名称、工作岗位和自己的姓名。 2.2 公司外的人可递送名片。 2.3 根据情况介绍自己的简历。 3、文明用语 3.1 严禁说脏话、忌语。 3.2 使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。 四、社交规范 1、接待来访 微笑、热情、真诚、周全 1.1 接待来访热情周到,做到来有迎声,去有送声,有问必答,百问不厌。 1.2 迎送来访,主动问好或话别,设置有专门接待地点的,接待来宾至少要迎三步、送三步。 1.3 来访办理的事情不论是否对口,不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址。或引导到要去的部门。 2、访问他人 2.1 要事先预约,一般用电话预约。 2.2 遵守访问时间,预约时间5分钟前到。 2.3 如果因故迟到,提前用电话与对方联络,并致谦。 2.4 访问领导,进入办公室要敲门,得到允许方可入内。 2.5 用电话访问,铃声响三次未接,过一段时间再打。 3、 使用电话 3.1 接电话时,要先说“您好”。 3.2 使用电话应简洁明了。 3.3 不要用电话聊天。 3.4 使用他人办公室的电话要征得同意。 4、交换名片 4.1 名片代表客人,用双手递接名片。 4.2 看名片时要确定姓名。 4.3 拿名片的手不要放在腰以下。 4.4 不要忘记简单的寒喧。 4.5 接过名片后确定姓名正确的读法。 5、商业秘密 5.1 员工有履行保守公司商业秘密的义务。 5.2 不与家人及工作无关的人谈论公司商业秘密。 5.3 使用资料、文件,必须爱惜,保证整洁,严禁涂改,注意安全和保密。 5.4 不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。如确属工作需要摘录和复制,凡属保密级文件,需经公司领导批准。

员工行为规范准则十条是什么?

第一、制定本行为准则的目的是为公司员梁好工提供正确的行为规范和道德标准,以便更好的执行公司各项规章制度,遵守国家法律和社会公共道德。

第二、行为准则的基本方针。

第三、形成积极进取的企业文化氛围,树立廉洁、和谐的良好企业形象。

第四、遵守国家法律法规,建立团结、奋进、文明、自律、诚信、务实的员工队伍。

第五、通过自主管理,形成企业即家园的企业价值标准。

第六、员工的行前纤为准则。

第七、爱岗敬业,立足于自身岗位,把岗位作为实现自我人生价值的基石,通过不断慧渣仿的学习与实践为企业和社会作出更大的贡献。

第八、树立安全第一意识,遵守安全管理规章制度,在工作岗位上创造安全环境,保证自身、他人及设备的安全。

第九、科学创新,在工作岗位上不断学习探索,积极研究开发新的科学技术和管理办法,使公司在运行和经营管理等方面不断完善,实现企业利润最大化。

第十、踏实进取,始终保持科学务实和积极进取的工作精神,加强学习、努力工作,不断提高自身综合素质,具备自信的.业务处理能力。

第十一、遵章守纪,遵守国家各项法律法规,遵守公司各项规章制度,在工作中正确理解、执行命令指示。

员工行为规范包括哪些方面?

员工行为规范包括仪容仪表、岗位纪律、工作程序、待人接物、环卫与安全、素质与修养等几个方面。具体如下:

1、仪容仪表

这是指对员工个人和群体外在形象方面的要求,它可再具体分为服装、发型、化妆、配件等几个方面。

(1)出于安全需要,即根据法规政策要求对员工实行劳动保护。

(2)出于质量需要,制药业、食品加工业、餐饮业等行业为了保证药品、食品卫生,要求员工穿工作服、戴卫生口罩,而微电子、精密仪器等行业则为了保证产品的精度对工作环境(包括着装)有严格的规定。

(3)出于企业形象需要,每一名员工都代表着企业形象,员工形象最容易感受到的就是员工的外在形象。第一印象是非常重要的,而仪容仪表正是一个人留给他人最初的印象,仪容仪表方面统一规范的要求为的是树立具有特色的企业形象,增强企业的凝聚力。

从实际来看,新员工在企业的成长变化是一个从“形似”(符合外在要求)到“神似”(具备内在品质)的过程。

而要把一名员工培养成为企业群体的一员,最基础、最易达到的要求就是仪容仪表方面的规范。因此,从企业形象的角度看,仪容仪表的规定往往被企业作为员工行为规范内容的第一部分。

2、岗位纪律

这里所讲的岗位纪律一般是员工个体在工作中必须遵守的一些共性的要求,其目的是保证每个工作岗位的正常运转。岗位纪律一般包括以下内容。

(1)作息制度,即上、下班的时间规定和要求。一般都要求员工不得迟到、早退和中途溜号,这是企业最基本的纪律。有的企业作风涣散,往往就是没有严格的作息制度,或不能严格执行作息制度造成的。

(2)请销假制度。这是根据国家规定,对病假、事假、旷工等进行区分,并就请假、销假做出规定,以及对法定节假日的说明。如果缺乏这些要求,可能导致个别员工钻空子而影响整个企业制度的严肃性。

(3)保密制度。每个企业都有属于自乎衫御己的技术、工艺、商业、人事、财务等方面的企业秘密,保守这些企业秘密是企业的一项重要纪律,绝大多数企业都对此有严格的规定。此外,在一些高新技术企业,还对知识产权保护做出了具体规定。

(4)工作状态要求。这是对员工在岗位工作中的规定,除肯定的提法“工作认真”、“以良好精神状态投入工作”等之外,一般用“不准”、“严禁”的否定形式来进行具体要求,如“不准聊天”、“不准看与工作无关的书报杂志”、“不准用计算机玩游戏”、“不准打私人电话”。

(5)特殊纪律。这是根据企业特殊情况制定的有关纪律。例如,某家企业率先在员工行为规范里写入“工作日中午严禁喝酒”的规定。纪律是胜利的保证,严格合理的工作纪律是企业在严酷的市场竞争中不断取胜、发展壮大的根本保证。

3、工作程序

这是对员工与他人协调工作的程序性的行为规定,包括与上级、同事和下属的协同和配合的具体要求。工作程序是把一个个独立的工作岗位进行关系整合、使企业成为和谐团结的统一体,保证企业内部高效有序地运转。工作程序一般又分为以下几个部分。

(1)接受上级命令。做一名合格的员工,首先应从正确接受上级指令开始,如果不能正确领会上级意图,就无法很好地加以执行。

(2)执行上级命令。主要是要求员工迅速、准确、高效地加以执行,发现问题或出现困难时积极应对塌轮,执行结束后以口头或书面向上级复命,这些要求都不是可有可无的。

(3)独立工作。对员工独立承担的工作(包括岗位日常工作程序、出差等),一般要作出“按企业有关制度”进行或其他程序性的规定,以保证每一名员工的工作都能够成为企业总体工作的有机组成部分,为总体的成绩做出贡献。

(4)召集和参加会议。企业内部的会议是沟通信息、岁岩协调利益、取得一致意见的重要形式,是企业工作的一个有机组成部分。对于召集会议,事先通知、明确议题是非常重要的;对于参加会议来说,做好准备、按时出席、不到要请假等规定也是最基本的要求。

(5)和同事配合工作。企业许多工作都需要不同岗位的多名员工配合完成,对这方面也应提出一些具体要求,以保证在共同工作中各司其职、各显其能,发挥“1+12”的作用。

(6)尊重与沟通。尊重是凝聚力的基础,沟通是凝聚力的保证,有许多企业工作中出现的矛盾和冲突,主要就是尊重和沟通方面存在问题。这方面的要求是建立高效有序的工作秩序的基本保证,特别是在一些科技含量较高的企业,更应强调尊重与沟通的必要性。

(7)报告的要求。书面或口头报告有关情况是企业信息沟通、正常运转的重要途径,有些企业也因此把怎样进行报告以规范的形式加以明确。

4、待人接物

由于现代企业越来越多地受外部环境的影响,企业对外交往活动的频率、形式和内容都因此有较大的增加,对员工待人接物方面的规范性要求不仅是塑造企业形象的需要,而且也是培养高素质员工的必要途径之一。

待人接物规范涉及的内容比较复杂,主要包括礼貌用语、基本礼节、电话礼仪、接待客人、登门拜访等方面。

(1)基本礼节。待人接物的基本礼节包括坐、立、行的姿态及表情、手势、握手、秩序等。于细微处见精神,员工在这些细节方面是否得体将在很大程度上影响外界对企业的看法。

(2)礼貌用语。文明首先是语言文明。语言美是待人接物最起码的要求。在一个文明的企业里,“您”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”等应该成为员工最习惯的用语,而脏话、粗话应该是被禁止使用的;在一些正式场合,连口头禅、俗语等都是被禁用的。

(3)电话礼仪。电话是现代企业与外部交往的一个重要渠道和形象展示的窗口,电话礼仪因此成为员工待人接物需要十分注意的一个方面。

(4)接待客人。这里的客人包括客户、关系单位人员、一般来访者,尽管其来意不同、对企业的重要性不同,但接待的要求却应该是一致的,首先是要热情、礼貌。一些企业还根据实际,做出了其他许多具体的规定。

(5)登门拜访。企业为了推销产品、售后服务、争取资源、协调关系,就需要登门拜访。登门拜访的对象可能涉及用户、潜在用户和政府、社区等重要关系者,是待人接物的重点之一。登门拜访,第一是要提前预约,避免成为不速之客;

第二是要做充分的准备,以保证在有限的时间内达到拜访的目的。根据不同目的,企业可以对此有相应的规定。

5、环卫与安全

企业在环境保护方面对员工提出一定的要求,不仅有利于营造和维护企业的良好生产、生活环境,而且对于塑造良好的企业视觉形象有直接帮助。保护环境规范主要有办公室、车问、商店、企业公共场所方面的清洁卫生及保护水源、大气、绿化等要求,需要根据企业的实际需要而定。

6、素质与修养

提高员工的技术水平、工作能力和全面素质是企业的重要目标之一。企业除了采取短训班、培训班、研修班、讲座、进修等措施,建立必要的培训制度之外,还必须激发广大员工内在的学习提高的积极性。

因此,许多有远见的企业在员工提高自身素质与修养方面做了相应的规定,并将其纳人员工行为规范之中。

对员工在这方面的要求,参加学习培训容易比较明确具体,其他要求则一般相对“虚”一些,应根据企业发展目标和员工实际素质做出合理的规定。

扩展资料

员工行为规范原则:

1、一致性原则

一致性是指:员工行为规范要与企业理念保持高度一致并充分反映企业理念;行为规范要与企业已有的各项规章制度保持一致,对员工行为的具体要求不能与企业制度相抵触;行为规范自身的各项要求应该和谐一致,不要自相矛盾。

坚持一致性是员工行为规范存在价值的根本体现,这样的规范性要求容易被员工认同和自觉遵守,有利于形成企业文化合力,塑造和谐统一的企业形象。

2、针对性原则

这是指员工行为规范的各项内容及其要求的程度要从企业实际,特别是员工的行为实际出发,以便能够对良好的行为习惯产生激励和正强化作用,对不良的行为习惯产生约束作用和进行负强化,使得执行员工行为规范的结果能够达到企业预期的引导员工行为习惯的目的。

没有针对性、“放之四海而皆准”的员工行为规范,即便能够对员工的行为产生一定约束,也必然很空泛,而且对于塑造特色鲜明的企业行为形象几乎没有任何作用,从CI的角度来看是没有什么意义的。

3、合理性原则

这一原则指出,员工行为规范的每一条款都必须符合国家法律、社会公德,即其存在既要合情,也要合理。在一些企业的员工行为规范中,常常可以发现个别条款或要求显得非常牵强,很难想像企业为什么会对员工提出这样不合理的要求来。

坚持合理性原则,就是要对规范的内容进行认真审度,尽量避免那些看起来很重要但不合常理的要求。

4、普遍性原则

上至董事长、总经理、CEO,下至一线工人,无一例外都是企业的员工。因此,员工行为规范的适用对象不但包括普通员工,而且包括企业各级干部,当然也包括企业最高领导,其适用范围应该具有最大的普遍性。

5、可操作性原则

行为规范要便于全体员工遵守和对照执行,其规定应力求详细具体,这就是所谓的可操作性原则。如果不注意坚持这一原则,规范要求中含有不少空洞的、泛泛的提倡或原则,甚至是口号,不仅无法遵照执行或者在执行过程中走样,而且也会影响整个规范的严肃性,最终导致整个规范成为一纸空文。

6、简洁性原则

尽管对员工行为习惯的要求很多,可以列人规范的内容也很多,但每一个企业在制定员工行为规范时都不应该面面俱到,而要选择最主要的、最有针对性的内容,做到整个规范特点鲜明、文字简洁,便于员工学习、理解和对照执行。

如果一味追求“大而全”,连篇累牍,洋洋洒洒,反而不具实用价值。同时,在拟定文字的时候,也要用尽可能简短的语言来表达。

参考资料来源:百度百科–员工行为规范

员工日常行为规范

1.1 公司将努力创造良好的工作环境及人文环境,和所有同事一起在发展、稳定及持续的环境下开创更广阔的事业;

1.2 公司和员工都应提高自身素质,遵守公司员工管理制度,树立良好的形象,营造和谐的办公环境;联康对自己的要求是:公平、公正、信任、包容、引导;

1.3 联康对全体员工的要求是:努力、求实、创造、团结、高效,强烈的责任感和归属感,将公司的利益和自己的利益联系在一起;

1.4 每一个员工都应自觉遵守社会公德、严格遵守公司的制度,和公司紧密沟通,在违反公司制度时自愿接受一定处罚;

1.5 严于律己、宽以待人、坦诚相见,同事之间互谅互让,团结协作,以团队利益为最高利益及评判标准;

1.6 就事论事,不将个人好恶和公司各项工作混为一谈,公平对待,公正处理;

1.7 树立团队观念,积极参加公司组织的各项活动;

员工行为规范

2.1.0 日常行为

2.1.1 按操作规程使用各种工作、生活设备、设施礼貌待人,穿戴整齐,举止大方,同事之间互道问候;

2.1.2 办公区域内严禁大声喧哗、吸烟等不文明冲汪举止,不影响他人工作,传呼机、手机等通讯工具设置至无声档(振动档),上班时间不做与工作无关的事;

2.1.3 工作交流尽量使用内部通讯网络,或MSN交流;

2.1.4 员工不准迟到或早退,如有需要请假应及时向直属主管说明请假的原因;

2.1.5 上班时间不准无故长时间离开办公区域,如有需要应先经直属主管许可;

2.1.6 自觉保守公司技术、财务、管理上各种机密(包括新资机密),违反此规定的员工,一经发现将给与直至解雇的严肃处理;重要文件、资料要随时存放,注意保密工作待处理文件和已处理文件不能散放于桌面,自觉及时整理;

2.1.7 指定区域外不得将任何食物等保管、残留在办公区域内;

2.1.8 保护环境卫生,下班前整理好自己的桌面,把椅子归位;

2.1.9 节约能源,最后离开办公区域的员工切断不必要电源并锁好办公室的门窗;

2.2 电话

2.2.1 公司的总机号码为……

2.2.2 上班时间,无特殊原因,不得拨打私人电话;

2.2.3 员工听到电话铃声在办公室内响起超过两声即应及时接听;

2.2.4 转入电话的方法是:拿起听筒,按“ #40 ”;员工接听电话的标准用语是“你好,联康!”;转接电话的方法是:先按下拍簧,然后按需转接的分机号码念判迟,有人接听后挂机,若无人接听则告知对方分机号,请其稍后打来,或请其留言并转告;

2.2.5 接听电话的原则是:规范、简洁、礼貌;

2.2.6 代接电话应做好记录,及时转告有关人员;

2.3 沟通渠道

2.3.1 公司鼓励员工适时的与同事及主管沟通,沟通时应注意方法及渠道;

2.3.2 平时工作中涉及到需要协调或交办的事宜,最好采用书面方式;

名片印制规定

3.1.1 名片印制分新进员工的名片印制及补印;

3.1.2 名片印制,应在名片使用前三天提出申请,填写《名片印制申请单》,由部门主管审核后报人事部批准后交付印制;

办公用品:

4.1 按规定申领办公用品。所有从公司申领的用品均为公司财物,要妥善保管、正确使用,不能占为已有,离职时须交还。

4.2 对于可以重复利用的用品,必须重复利用。除印有涉及商业秘密的资料外,所有已使用一面的打印纸应将反面再次使用。

4.3 正确使用办公用品,如因个人使用不当而造成浪费者,需按规定做出赔偿。

责任

本制度的检查仔李、监督部门为公司行政管理部、各部门主管、总经理共同执行,违反此规定的人员,将给予一定的处理。本制度的最终解释权在公司。

以上就是与员工行为规范相关内容,是关于员工行为规范准则十条的分享。看完员工行为规范后,希望这对大家有所帮助!

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